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据媒体报道,阿里“新零售”家居店一一“HOMETIMES家时代”9月22日,在杭州西湖银泰城1F盛大开业。
小编获悉该店面积在500平方米左右,包含了智能家居、黑科技3C、文创、进口零食、护肤、彩妆、卫浴等超20000个sku的产品,项目的操盘方是阿里巴巴云零售事业部。
作为陶资卫浴行业人士,令小编颇为关注的是,阿里终于在自建的线下“新零售”门店卖卫浴产品了。而什么时候卖瓷砖,估计也早已提上议事日程了。
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网购最大的问题在于线上的商品是虚拟的、摸不到的,只有线下的实体店才能给予消费者良好的购物体验。尤其是家居建材领域,很多都是半成品,没有线下空间的实际应用展示,消费者更难感知产品的效果。
据了解,有37%的消费者选择家具专卖店,32%的消费者选择大卖场以及10%会选择百货商城,有21%的消费者选择网店。
可见,在家居建材类注重体验的消费品方面,消费者更愿意切身感受,体会视觉、触觉以及嗅觉的感官体验。
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2016年10月底,马云在云栖大会上首次提出新零售的概念,即线上线下及物流、仓储的统一。
也是在新零售的启发下,到今年五六月份,马可波罗、简一等主流品牌都开通了天猫旗舰店。而618网购节,也吸引了更多主流品牌参与活动。
当然,另一方面,阿里提出“新零售”之后,也在积极准备真正的线下样板店的布局与建设。
比如入股线下门店包括联华超市、三江购物,到开设盒马鲜生新零售、无人便利店。到8月底,阿里旗下的零售通宣布正式开设运营全国首家天猫小店。
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回到这次的概念店“Hometimes家时代”?入口和家居馆的电子屏上,可以看到一个云货架的展示。除了商品营销外,每个商品都有二维码和展示细节,用户可以选择线上或线下购买。
同时,以家居馆为主题的展示中,可以360度全景看到虚拟的样本间。点击一款商品,可以看到不同的商品和配色效果。
阿里还提供了最先可落地的ERP系统、云货架、支付系统、B2B线上采购系统和仓储配套服务。
显然,阿里这是希望先把这种模式验证跑通,以后好当成“基础实施”供应给成千上万的商家用。
据悉,“Hometimes家时代”在西湖银泰开设首家体验店之后,在今年底前还将开出3家门店。2018年,则计划开设15家同类型1000方门店。
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最近,互联网大佬们都在场景化新零售的道路上狂奔,如网易严选酒店、春水堂智能情趣酒店等。而小米也不断往线下走,小米之家开了一家又一家。
而具体到家居建材领域,则有老牌的家居品牌宜家,京东家居家装,以及米家有品等家居互联网品牌纷纷下水。可以预见,“家居+新零售”这一新业态,将马上进入群雄逐鹿的“战国时期”。
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最后,必须指出的是,新零售对家居建材终端变革而言,还不止于线上线下协同的问题。
传统时代,家居企业出货量主要依靠各级渠道商、经销商。然而产品卖给了谁,用户是谁,他们又购买了哪些产品,哪些款式更受欢迎,这些对企业本身而言,可以说是一无所知。
但是对大数据时代而言,通过对用户的行为数据、交易数据以及产品制造数据的分析,可以更早地了解到用户行为,从而可以更精准地向用户投放对应的产品,这也是新零售赋能家居企业的一种形式。