那个爱拼的导购新人
2006年邓利方加入惠泉美居时，年轻的她羞涩懵懂，因缺乏与客户谈话的底气而紧张。不过，她相信，人只要愿意努力，问题就可以解决。随后，为储备更多在专业知识，为真正做到客户的顾问，她常常在公交车上背记小抄，常常在梦里谈业务。
不仅如此，邓利方还表现出对产品强烈的爱。“每一次拆卸样板的时候，我都会用手摸一摸，看看基本信息，然后在脑海里给瓷砖做一个搭配，去考虑如何搭配才有家的感觉，去考虑给哪位用户搭配更合适。喜欢自己的产品，说得时候活灵活现，才能感染客户——”她的手随着思绪略微摆动，眼里充满着喜悦和爱。
“在无数个夜晚，她在梦里继续工作，而在无数个白昼，她在工作里绷紧了弦。”
“公司有渠道和零售，我自己的单我可以尽自己最大努力最好的服务面对客户，但如果业务告诉我‘阿方，有个单你接一下’，我就会很开心很紧张，生怕把他的单搞砸。但我最终还是以最负责任最大努力来面对一切，我要求自己把一切做到最好。”事隔十年，邓利方自信而又认真地说。
随着时间的流逝和付出的累积，邓丽芳的专业知识越来越多，越来越专业，常常以客户的顾问来定位自己的角色，她用自己的拼搏和专业，描绘着自己精彩的人生画板。
那段转型“妈妈”的低迷时光
做了4年的导购之后，邓利方变成了准妈妈。也正是这一年，获得了惠泉美居首届精英100名额。
事实上，在她自信和成功的背后，最容易为人所忽视的，是她低调的为人处世和坚韧的精神。
2010年怀孕期间的邓利方，一直在正常接单，甚至跑工地，从来不请假，她的兢兢业业和负责任的态度给了她欣慰的回报，业绩的飙升让她乐此不疲。 “坚韧不仅仅是坚持，而是在低谷之中，在失望迷茫之中，感受挫折的打击，看清生活的真相，仍然继续前行。休完半年产假回来以后，邓利方忽然陷入事业的低迷期。曾经业绩一直非常良好，忽然间遭遇客户资源的流失，店面的扩张，加上母亲去世的郁结，接单率大幅下跌，邓利方走入了事业的低谷。紧张焦虑，但邓利方没有放弃，她又表现出自己坚韧的气质。”公司还在这里，我还在这里上班，我一样可以累积客户，一样可以重新再来。
“困惑迷茫、克制隐忍和承受的背后，邓利方积极调配自己的情绪，努力去接待每一个客户，即便是难缠的客户。来来回回折腾了好多次，邓利方紧抓用户需求，极力展现产品优点，终于成交，而随后，这位难缠的客户认可了邓利方，开始给邓利方介绍客户。在持续的交际网络之下，邓利方的口碑越来越好，客户越来越多。”那时候很高兴，感觉自己终于活起来了……
“付出，才有收获;坚韧，才能突破。如果你够优秀，何惧重来再来!”
那个暴风雨中处变不惊的店长
做了店长以后的邓利方，见识了形形色色的客户，经历了风风雨雨的人生，练就了一身处变不惊和从容不迫的本领。
怀孕那一年，有个客户带了几个男子，凶巴巴闯进店面大吵大闹，一副要拆店的架势。邓利方在客户以行人大吵大闹以后，仍然微笑着耐心地跟客户商讨解决办法。客户以质量问题为由，敲诈勒索，邓利方以理服人，拒绝了。由于邓利方的服务态度良好，客户发泄过后，最终还是同意了邓利方的解决方案，表示妥协。
更有甚者，有客户想要低价享受更高的服务，双方谈妥以后，又反悔甚至试图法律投诉。而起初经验不够不懂得保存协议，导致后期被动。更何况，原本这些业务属于离职同事，邓利方是临危接手。然而，面对种种威胁和责难，邓利方始终保持服务的姿态和淡然的微笑，以恰当的方式化解各种问题。
“人生变幻，风雨难测。没有坚韧的精神，如何打得败精神的脆弱。真正有一颗强大内心的人，才谈得上热爱生活!”
问及做店长会不会有更多压力，邓利方从容地说“我遇到过各种各样的客户，无论他们如何暴跳如雷，我始终微笑着服务他们，保持处变不惊的姿态”。
作为精英店长的邓利方，除了能够在“外敌入侵”之时岿然不动，面对内部管理时也有自己的一套标准。她以身作则，对自己要求严格，对下属也仍然如此。同时她也表示正因为领导的支持、团队的配合，让整个团队和自己才能越走越远，越走越和谐。
在最美的年华碰到最好的归属
十年风雨，十年温情。流逝了风雨岁月，收获了淡定人生。
那些能让人待十年的地方，不是跳板，而是流浪者的港湾，人们在那里学会擦去眼泪，懂得微笑面对生活，慢慢成长，收获幸福。那里，虽不是家却胜似家!对邓利方来说，待在公司的时间比家里多得多，惠泉美居就好像另一个家。这里有如亲人的同事，有自己曾经绚烂的青春，也有自己明媚的未来。
“我把惠泉美居当成自己的家，我感谢这里的人，感谢这个平台。我也会在工作中不浪费任何样品。因为对公司来说都是成本，我对自己和下属的要求都很高，我不愿意看到浪费的情况……”
“十年匆匆，最美的年华，最好的归属。”
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