火狼——一个陶瓷营销团队的故事(48)

编者按

　　2008年全球金融危机，改写了世界经济发展的格局。在一片衰退声中，中国曾经“一枝独秀”，现在则正处于软着陆的“新常态”。金融危机之后，伴随着房地产行业的跌宕起伏，一路向下，陶瓷行业也进入刺刀见红的“淘汰赛”，“保增长”成为主旋律。而期间，逆势创业者虽众，但多从细分小众品类切入，很难见高举高打，从基地、品牌到终端网点的全产业链投资者。而广东昊晟陶瓷有限公司恰恰就是这样一家企业。广东昊晟敢于逆势出击，除了雄厚的实力，还得力于组建了一个朝气蓬勃，代号为“火狼”的营销团队。“火狼”用不到两年时间为行业贡献了一个“新濠现象”，丰富了中国陶瓷的营销史。2013年华夏陶瓷网有机会与新濠陶瓷建立战略伙伴关系，零距离接触“火狼”团队。《火狼—— 一个陶瓷营销团队的故事》就是两位“老记”采访“火狼”团队后，对“新濠现象”的全面剖析。从今天开始，我们通过华夏陶瓷网微信公众平台对该书进行全球首发，敬请垂注!同时也欢迎网友对本电子读物反馈宝贵意见。联系电话：13302890928(刘) 微信号：lxm529803433 QQ:529803433

组建“天军”

　　微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品和品牌，从而实现点对点的营销。

　　微信营销主要体现在以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销，商家通过微信公众平台，结合转介率微信会员卡管理系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

　　2013年，在众多的“3·15”活动中，江西广丰店的微信营销是一大亮点。以前活动在宣传上都是单张广告与户外广告相结合，最多再加上报纸、广播或电视广告。但广丰店活动除了传统媒介宣传外，还重点开展微信传播。他们专门设置了集赞换大礼的活动。活动信息在朋友圈一出现，很快得到传播，不到两个小时广丰新濠的官方微信就集了30多个赞，而且被转发几十次。另外，新濠广丰店还用微信平台对活动进展实时更新，让更多的人可以了解到活动信息。通过粉丝们的传递，新濠的品牌影响力进一步扩大。

　　微信(WeChat)是腾讯公司于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件，到2012底微信用户数达到2亿，进入2013年用户呈爆炸性增长，1月份用户数突破3亿。但彼时微营销还只是大城市运用比较多，在建材行业的具体运用基本还处于探索阶段。所以，无论是对于广丰这样一个县城来说，还是对于中国建筑陶瓷行业来说，新濠广丰“3·15”活动的微信营销都是一项创举，尽管它离我们现在意义上的“微信营销”还有一段距离。

2011年8月16日首届商学院毕业典礼的一幕。“天军”重任，寄托在他们身上!

　　2014年，新濠将原来的航母作战平台升级为海陆空天作战平台，其中“天军”的组建便是重中之重，微信营销便是“天军”作战的一部分。

　　所谓“天军”，即新濠陶瓷的网络部，除了做百度等搜索排名、网络推广、微营销，电子商务也是新濠准备探索的领域。对于电商，翁文平的理解是用来帮助客户的，而不是“抢客户的饭吃”，做到“客户成交就是我成交” 。2014年开始，线上线下一体的O2O模式被普遍认为是未来建材家居行业电商发展的方向。在此背景下，新濠整合第三方网络技术提供的资源，共同探讨符合陶瓷行业发展实际的、基于传统渠道、融合移动端的电子商务解决方案。