蔡志森在作演讲
华夏陶瓷网讯(记者 陈足英) 为什么家居行业在天猫、京东卖不出体量?为什么东箭还要到线下找城市供应商?还要开展厅?4月10日下午，2017第二届中国家居建材产业高峰论坛,上广东三维家信息科技有限公司创始人蔡志森一语道破其中原由，他说：“最主要的是家居行业是半成品销售。”
蔡志森表示，家居行业的产品有很多，链条很长，要把一个半成品变成成品展示出来必定需要一个很好的辅助工具。在他看来，三维家就是这样一个可以虚拟现实的辅助工具，虽是单品类销售，但却让客户感觉是一种整体感的设计服务。
在当下的家居消费中，如何把消费者看中的商品在家里呈现出来，并让消费者看过后有购买的欲望?蔡志森认为设计(指销售型设计)是第一个痛点，他说，“如果把客户看中的商品变成整体效果图呈现出来，并给他一个解决方案，那么签单和成交上升率就不是问题。”蔡志森表示，三维家的软件系统在图形图像上花了很大的工夫，一星期的培训时间就可以让学习者速成——达到3至5年的设计水平，2分钟完成整屋的设计。
随着消费升级，越来越多的消费者选择整体配套购买，这就需要经营门店提供整体的配套解决方案。那么如何与消费者和工厂做链接?蔡志森表示，三维家将做成一个IT应用的开放平台，通过相关的系统和工具来实现方案分享和导流。蔡志森在介绍三维家的软件系统时一直强调共享，他表示，未来三维家将会把现有的近千家工厂、几十万家装饰公司、20余万家门店共享，吸引更多做CRM、ERP的客户一起来为消费者提供服务，让整个中国家居行业的IT系统实现互联互通，把企业资源利用最大化，提升客单价和成交率。
蔡志森还指出，现今瓷砖行业的厂商仍只是停留在卖货阶段，生产出来的东西有一半是浪费的，这对生产和研发成本都会带来极大的风险。他认为，只要数据连通，销售端跟仓库、生产端连通，实现销售端的信息化和制造端的智能化是有可能的。
2017第二届中国家居建材高峰论坛现场
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