销售技巧总结起来,其根本就是如何找到自己产品的卖点,以及如何根据不同人群的性格,来用不同的卖点去打动他。
销售离不开销售对象,所有的活动、行为也都是围绕销售对象展开的,目的自然是希望销售对象可以购买自己产品或是服务。
只有找到销售的对象,才能展开销售。找到对象后,就要考虑对象的心理了。把销售对象的消费心理揣摩清楚了,还怕销售不出去东西吗?
因此,关于销售的技巧,这里谈一谈了解销售对象的技巧。
一、消费人群到底是要买什么?人们消费到底是为了什么,仅仅是因为产品,或是价格低?我们透过表面的物质表象,比如说人们买瓶水,是为了解渴,舒服;购买房子,是为了居住的更安全、 舒适等等。
由此不难看出,人们消费,是为了满足他背后的某些需求,是购买产品给他带来的利益、感觉。因此,这个销售技巧就是要找到消费者消费背后的真正需要,那就可以无往不利了。
一般情况下人们在购买产品时,会追求以下几种感觉:
1、富有的感觉
比如人们想买“奔驰”,想买“劳力士”,就是想满足这种富有的感觉。
2、成功的感觉
许许多多的高档商品或名牌商品就是满足了人们的这一感觉。
3、健康的感觉 家具导购员在介绍产品时别忘了强调它所带来的健康,家具的环保性能。
4、受欢迎的感觉 人们都希望自己不落伍,能够跟上时代。因此我们在介绍产品时,要强调自己的产品是一种发展趋势,然后列举它的使用情况。
5、舒适的感觉 其实人购买家具就是为了舒适,因此我们要从舒适的角度去介绍产品。
二、怎样去设计对策?你必须仔细分析你的顾客,就像畅销书《攻心为上》作者麦凯所讲的:“了解你的顾客和了解你的产品一样重要。”
你必须问你自己:为什么顾客会买我的产品?你要研究出这些原因。为什么有些潜在客户不买?购买的顾客有哪些共同点?不买的顾客有哪些共同点? 给顾客百分之百的安全感。在推销的过程中,你要不断地提出证明给顾客,让他百分之百地相信你。
反复刺激顾客的购买关键点。也许你产品的特色有十一项,可能只有一项对他来讲是最重要的,那个最重要的关键假如没有掌握住,其他的都没什么用。
了解这些之后,如何来改善产品介绍的方式?如何最快、最准确的洞悉顾客的心理就不在话下了!