1 店长的主要工作是管理。
管理工作又舒服,又能满足个人的虚荣心。相比销售工作,压力大得操心,还得掌握一大堆的专业知识。所以店长把管理工作当成重点工作,销售工作只是应付处理,全靠店面自然销售。任务完不成有一大堆的理由和借口。
2 工作没有主动性,缺乏动力。
每天都是按部就班的应对,在等着事情发生解决问题。做事没计划没目标,就是有计划有目标也不当成一回事,做事只要借口理由不要原因。
3 怕开会不开会,一到开会时间有头痛。
因为平时就不关注销售,所以不知道说什么,不痛不痒的说两句,就赶快散会。
4 一到开会就兴奋,滔滔不绝的讲。
但是不围绕着销售讲,不解决实质问题。搞得大家疲惫不堪,店员怕开会。
5 工作岗位不在销售一线。
而是整天呆在办公桌、电脑后面。旁人一过来忙着关页面,借口是在查资料看邮件。不愿意到销售一线,客流量高低无所谓和自己没关系。客流量高的时候还能主动作一些销售支撑工作。客流量一点,就没有兴致啦。
6 店长就像个救火队员,使唤丫头
当销售人员遇到顾客讨价还价的时候,马上喊:店长,过来一下。店长一过去,就说:这位先生(小姐)问这款产品###钱卖不卖?就把销售推给了店长,然后站在一旁等着店长讨价还价,等着开单。店长就成了销售人员,和顾客讨价还价。
7 店长一天像个陀螺似忙个不停,没个喘息的机会。
什么事都要自己做,不然就没人做。安排的工作店员当场顶撞而没有办法。或者店员对待店长安排的工作当面一套背后一套,软抵抗,明明知道却没有办法解决。
8 不敢得罪员工,怕员工辞职,导致员工不服从工作安排。
9 对员工太强势
动辄以辞退相威胁,导致员工敢怒不敢言,对待工作阳奉阴违。
10 对员工反馈的意见不闻不问
对,能推就推,能脱就脱,采取瞒哄推吓而心安理得。
11 只愿意做官,不愿意做事。
只做好管理就行,有没有顾客上门和自己没关系,销量好不好和自己没关系,店长就是做管理拿工资。搜索关注门店运营管理,专业门店知识分享平台!
12 和员工较劲,处处提防员工
不在提升销量上下功夫,处处算计员工工资,克扣工资、福利奖金等。巧立名目克扣销售人员奖金取悦老板。
13 店长瞒上欺下,一手遮天,架空老板
谋私利,搞对抗,拉帮结派。生意一不好做,就找借口、找原因搪塞,实在不行,一走了之,还要挖老板的墙角。留个烂摊子让老板收拾。
14 在工作中搞小帮派,拉拢亲信,打击异己。
不以销售业绩为考核标准,而以个人和好恶为评判标准。
15 不以企业、集体的利益为重
以个人的利益为做事的出发点,用职权谋私利。
16 不懂不学专业知识,还抱着过去的老一套不放。
认为学专业学流程都是给店员的。对销售中出现的问题不会管,不愿意管。
17 销量好洋洋自得
但是不知道为什么好以为是自己的功劳。销量不好时一味的推卸责任,认为是市场不好。
18 工作靠惯性靠感觉,没有计划
没有目标,没有工作流程,没有业务规范。
19 做事只做表面文章,做给领导看。
有没有实效都不知道,只是证明自己在做事, 只图热闹不顾效益。
20 没有认真准备和调研,
不顾现实情况,不计成本和回报,一味的给老板建议做营销活动。收不到效果就再也不建议,要么乱做,不要不做,没有计划没有意识。
21 对店面工作缺乏系统规划
人员安排混乱,流失量大,人员和销量不成比例。
22 遇到售后远远躲开,怕担责,
怕处理麻烦事情,推诿拖延。不去认真查找问题根源,被动的处理问题。
23 工作中不能以身作则,高高在上,处处以教训人的口气开展工作。