怎么用微信挖掘出精准客户？

　　微信营销现在已经是各商家、企业开展营销活动的另一片天地，短短的几年时间微信已经聚集了6亿多的用户。商家是不会轻易放弃这部分的潜在客户，海量的客户在商家眼中就是海量的市场，那么，如何在这个海量市场精准的挖掘出潜在的客户呢?

 

　　家居建材行业导购借助微信实现客户关怀、营销推广、品牌传播等目的，目前大多借助“微信”实现，利用微信进行营销的前提，是需要获得更多的客户关注。大量导购面对海量的客户微信会变得异常兴奋，甚至失去理智和方向，难免出现“眉毛胡子一把抓”的情况。我们的导购往往需要付出更多的精力和成本进行客户的分析、维护、梳理甚至剔除。

 

　　通过垂直、细分的手段进行精准用户的挖掘，对于大多家居建材行业导购更具现实意义。精准客户的挖掘渠道，可以考从以下几个方面进行尝试：

　　QQ群用户挖掘：通过结合企业自身的行业属性，在QQ群中进行关键词检索，能更好的找到精准属性的潜在用户群。

　　同时QQ账号与微信的打通，大大增加了用户转化便捷度。通过QQ邮件、好友邀请等方式，都能批量实现QQ用户的导入。

　　通过小规模试验，证明具有一定的可行性和回报率。也就是说，导购们只要找到想要装修的客户的QQ群，那就相当于掉进了肉坛子，全是你的精准对象了。

　　微博群、行业网站及论坛用户导入：这些平台上聚集的都是同样属性的客户群体，他们大多具有同样的爱好，对于行业产品及服务都具有同样相对强烈的兴趣及需求。

　　通过对相应微信的推广，能获得一定比例有效用户的转化。

　　也许数量有限，但客户忠诚度往往更高。比如去到房地产平台的某些小区业主帖里，一个小区的帖子里讨论的一定是还没交楼的业主!

　　结合传统介质和载体的推广宣传：通过宣传单、海报、产品包装、名片等形式，可将微信二维码进行很好的展示及传播。特别是针对具有线下店面的企业和商家，能更好吸引用户实现重复购买。通过公众账号的客户关怀及服务、特惠推广等形式，将客户转化为忠诚的能成交的客户。

 

　　微信的推广，最核心还是依靠内容运营的支撑。要获得客户的主动关注，需要格外注重以下几点：

　　内容发布要有一定的策略：通常早8点左右、中午12点左右、晚6-8点，这几个时间点上进行内容的推送，更容易引起客户的有效阅读。每天发布1次为宜，过于频繁的推送，可能引起用户的反感而取消关注。

　　内容必须精耕细作：无价值的内容、纯粹的广告推送，往往引起客户的普遍反感。内容的形成，建立在满足客户需求基础之上，包括休闲娱乐需求、生活服务类的应用需求、解决客户问题的实用需求等等。

　　内容本身也可不拘泥于传统的图文结合，还可借助语音、视频的形式，令用户产生更大的兴趣和新鲜感。

　　加强与用户间的互动：可通过微信实现客户和自己的互动。通过轻松、趣味性的内容，可让客户“玩游戏”。此外，还可利用人工参与方式，与客户进行实时互动，回答客户各类个性化问题。当然，考虑到人力成本等问题，企业应结合实际情况考虑。

　　在微信上，精准客户的逐渐聚合，需要一个合理的过程，导购须理智对待。微信虽可能是营销利器，但不可盲目视为“神器”。微信团队的目前策略并不在乎客户数，而在于客户的质量。良性的内容运营、合理的推广渠道，需要不断的摸索和探讨。