美国有一个年赚5000万美元的商人,
可他的团队只有5个人。
他赚钱的方法,
就是带领着只有5人的小团队,
在美国专门收购全国各地频临倒闭的干洗店。
这名美国商人为什么要去收购那些频临倒闭的干洗店呢?
原来他收购了这些干洗店后,
能够在短短的1-3个月内,
让这些频临倒闭的干洗店客源迅速增加。
他把这些干洗店的生意做上去以后,
客源也稳定了,利润也稳定了,
他再把这些原来频临倒闭,
通过自己独特的营销方法,
变成客户和利润都稳定的干洗店,再高价出售。
就是靠着这个方法,
每家店他可以赚到50-100万美元,
每年他们可以买卖50家干洗店,
一年就可以赚取多达5000万美元左右的利润。
这名美国商人是怎样做到的呢?
他告诉我们,
这些干洗店的用户只要连续3次与干洗衣店的成功互动,
那客户有很有可能成为这家干洗店的终生客户。
他的秘诀就是如何让客户与干洗店3次互动。
客户有了三次成功的互动以后,
客户就会形成自己的消费习惯,
那他们很大程度上就有可能成为干洗店的终生客户。
这样干洗店的用户就会很快起来。
他是如何实施这个具体步骤的呢?
很简单,他只用了三步。
第一步
他对干洗店周边5公里范围内的居民,
实施一次直邮投递。
这次直邮的价值主张就是,
只要你车箱里面装的下的衣服
不管多少,只要你车箱里面装的下,
拿到干洗店来洗,只需要1美金。
这是一个很难拒绝的直邮价值主张,
因为顾客没有拒绝的顾虑。
不管你有多少脏衣服,
你只要拿过来,
干洗店都只收取1美金。
于是,很多人都做出了响应,
把自己大量的脏衣服都拿过来洗。
然后,这家干洗店就采取办法,
在一天之内把这些衣服都洗干。
再由专人给这些客户打电话,
告诉他们衣服已经洗好了,
让他们来取。
第二步
当客户来取衣服的时候,
这就是第二次互动。
这次互动,
干洗店就会给客户第二个价值主张(优惠),
10条裤子,10件上衣一起洗只需要10美金。
通常,10条裤子,
10件上衣一起洗是需要花费30-50美金的。
但是,为了不给客户拒绝的机会,
这家干洗店只收取10块钱。
只不过,它要求这次优惠主张,
客户需要在20天内用完,
过了这个时间就失效了。
虽然说,
第二次优惠相比于第一次的力度要小了很多,
但是相比于正常的收费来说,
它也是一个很难让人拒绝的价值主张。
于是又有80%左右的客户,
响应了这家干洗店的第二次价值主张,
第二次又拿了10条裤子和10件衬衣到这家干洗店来洗。
第三步
当这些客户,
第二次拿自己的10条裤子和10件衬衣,
到这家干洗店来洗时候,
事实上这些客户与这家干洗店,
是在进行第三次互动了。
通常情况下,
有了三次这种互动的客户就会形成自己的消费习惯。
以后再来洗的时候,
这家干洗店就只需要做好服务,
按正常的价格收费就行了。
他就是用这个方法,
让一家干洗衣店在短短的几个月在频临倒闭的状态下,
重新生意火爆起来。
其实,我们作为营销人员、
管理者、创业者,
除了提供优质的产品和服务之外,
一定要想办法让你的潜在客户在无法拒绝的情形下,
形成自己消费你产品和服务的习惯。
人一旦形成了自己的消费习惯,
只要不做出让客户极为不满的行为,
那你的这群客户就不会轻易改变自己的消费习惯。
你的固定用户积累下来,
久而久之,业务必然能越做越大!