这两年,除O2O,全国设仓、区域电商、众筹、定制等概念在行业也是此起彼伏。不同模式的可操作性和优势不一样,这些探索者们,有些已经成为英烈,有些或许会成为英雄。今天做个盘点,是为了把行业人士关心的问题拿出来探讨,看看能否找到一条出路。为了避免引起不必要的误会,文章引用业内人士的观点时把名字部分作了处理。
全国设仓
代表企业:君领骏仕陶瓷
关键词:贴牌 买断销售 渠道简化
短板:有损大经销商利益;经销商需求众口难调
业内评论:设仓模式到现在没有一个成功的,其原因在于远程管理不到位,地方仓往往出现工作不负责和以权谋私的现象。设仓最主要的就是管理,但企业连个仓管员都管不了。
区域电商
代表企业:粤强陶瓷
关键词:价格区域保护 消费者体验
亮点:互联网+
业内关心问题:互联网渠道可以进行价格保护吗?陶企本身无技术优势
众筹团购
代表企业:三荣陶瓷
关键词:整合资源 经销商贴牌生产
亮点:帮经销商打造品牌
业内关心问题:品牌管理难?如何保证价格有优势?
定制模式
代表企业:法维诺陶瓷
关键词:定制服务贯穿全部
亮点:提出“客户付款后等着入住”模式
互联网金融+陶瓷
代表企业:元高陶瓷
关键词:理财产品 P2P 产品回购
亮点:买理财产品送陶瓷产品
全国设仓
“全国设仓”的做法,并不是近年才出现。不过,这个模式再次引起行业关注是在2014年年末,君领陶瓷与骏仕陶瓷及山东天地陶瓷实行品牌联姻,进行全国设仓。
据当时君领陶瓷公司董事长何福彩描述,君领和骏仕合作后,君领陶瓷对骏仕的所有产能实行买断销售,同时在北京、成都、西安、银川、武汉、佛山六个地区设有总库存面积近20万平方米的仓库,自己承担全部仓库租赁管理以及物流费用。此外,君领还将扶持优秀经销商在终端建立展厅,并进行市场调研、推广及员工培训,帮助经销商树立品牌。
然而,半年多过去,君领的全国设仓招商已悄无声息,而骏仕陶瓷也在行业寒冬下陷入了经营困境,进入了资产重组阶段。
在有些行业人士看来,君领陶瓷的全国设仓模式存在问题,其中最大的一点在于君领是一家专做贴牌的企业,自己并没有生产能力,而这意味着君领很难有持续性的产品供应,对经销商需要的产品和价位也很难一直满足。
“君领自己不生产产品,但它可能有四五个经销商,拿的货比较多,然后它就可以去找那些有困难的生产企业,跟他们谈判,然后以折扣价从他们手上买产品,再通过招商把这些货分出去。”但是,“第一次给到经销商的是这个价,重新生产的可能就不是这个价了,第一次给到经销商的牌子是骏仕,第二次找的可能就不是骏仕了,这样经销商可能就不太愿意。”有人分析说。
此外,君领的模式会对原来的经销商有冲击,“从广东这边,任何一个人都可以把这批货发到全国各地,而且都是这个价格,这样对经销商没有任何保护以后,当地原来的经销商可能就不愿意做了,而原来骏仕的经销商也会感觉到受了欺骗,不再相信君领这个牌子。”
此前曾在君领工作的一位人士也认同君领全国设仓会对当地经销商利益有损害的提法。在他看来,君领的全国设仓类似于做批发,在一个地方设仓后不再是找一个代理,而是多个经销商都可以拿货。“等于他把这个渠道给简化了,不再依靠某一个经销商,这种模式优点在于经销商发展起来会比较快,但是会对一些大的经销商会有损害。”
就“全国设仓”这个事情来说,其实君领并非先例,据介绍,最初鹰牌陶瓷的全国设仓,最由分公司模式演变而来,但是由于设仓的方式导致经销商不用压款,企业对经销商的控制力不强。另外,所设仓库的货物种类及数量不一定能满足当地经销商的需求,而一些放了几年的尾货也只能就地低价处理,造成很大浪费。因此,现在行业内一般都不会采用设仓的模式。
“分公司、设仓,在陶瓷行业都以失败告终了,君领的全国设仓其实跟之前的没什么差别。”也有业内人士如此评价,另外有观点认为,陶瓷行业内采用设仓模式到现在没有一个成功的,其原因在于中国的远程管理不到位,所设的地方仓库往往出现工作不负责和以权谋私的现象。
辉煌一时的佛陶集团,在当时也是最早一批进行全国设仓的企业,但据知情人士表示,佛陶公司设的仓库,没有一个不是亏损的,就是因为远程管理做不到位,“一箱砖的破损可以报十次”。
“中国(很多人)没有诚信的,就是想尽办法去偷,如果你不懂得偷别人还会说你傻瓜。你管一个仓库赚不到钱,别人会说你是傻瓜。设仓最主要的就是管理,但企业连个仓管员都管不了。”
区域电商
半成品、物流难、消费频次低,这些阻碍陶瓷行业电商发展的因素就不重点分析了。不过,不少企业也在尝试突破。粤强陶瓷有限公司品牌总经理付忠海此前就表示,互联网目前的一些思维和规则不适合陶瓷行业来做,粤强只能尝试去改变它。
据付忠海此前的介绍,粤强会以独立服务器的大网站和APP形式自建网络销售平台,以IP分流的模式分配给终端经销商自主运营、同城销售,不同区域互不影响,而线上价格由各区域经销商自己定,线下服务都由经销商团队自行完成,总部只负责网购销售平台的建设及维护管理以及网购平台销售人员的技术培训和销售平台的线上推广等。
“区域电商”的模式其实是企业协助经销商做电商,为经销商开发新的渠道,把市场份额也给到了经销商的做法,看上去确实是一种比较理想的解决方案。
有人认为“区域电商”的模式比较好,可以在不破坏传统模式的前提下又突破了传统。但也有不少人指出,“区域电商”模式可能存在一些问题和难处:一方面问题在于,“区域隔离”是否真的有效?“区域隔离”是对地方经销商的一种保护策略,通过IP分流,当地经销商和消费者所接入的网络只能查看当地的价格,这在技术上是可以做得到的。但并不代表消费者没有其他办法可以获取。
陈东荣也表示,价格区域保护的方式可能不会太理想,如果要做,价格就必须由企业定好,而不能由经销商来定价,“比如昆山到上海就是半个小时的路程,如果两地价差大的话是没办法做的,除非实行浮动定价,规定在企业指导价上下浮动不超过10%,那是可以的,因为短途物流成本也很高,价差小的话就不太可能有冲货现象,但价格上差异太大就不太容易做。”
韩英武还表达了另一方面的担忧,由于做电商牵涉到合作商,陶瓷企业在技术上是受制于人的,技术上的不对等可能导致合作关系非常脆弱,“互联网新型企业掌控了数据、掌控了技术,其实也就是掌控了门槛,也就掌控了流量,所有的大数据、云服务等技术都是在合作商那里,而不是在陶瓷企业这里,万一哪天合作商跟陶瓷企业关系不好了,陶瓷企业就非常被动。而企业不想把数据给到合作商也不可能,因为不把数据给合作商他就没办法支持你。”而如果要改变这样的不对等,在韩英武看来,企业跟合作商就不该是合作关系,而应该是股东关系。
不过,付忠海此前也表示,粤强目前还是以传统渠道为主,现在开拓这个模式只是为了让消费者有个更舒适的购买体验,这一渠道未来还有待慢慢培养。
团购与众筹
电子商务里,团购和众筹是比较流行的模式——用通俗的话解释,就是一大堆人一起买东西。这个模式也有陶瓷企业开始探索。
今年9月,山东淄博陶博会期间,佛山三荣陶瓷有限公司就举办了一场“帮经销商打造自己的陶瓷品牌”的活动,号称“0元帮经销商打造自己的陶瓷品牌”,宣称经销商“无需投入,无需参与整个过程运作,无需承担品牌运营的高风险,只要交纳很低的保证金就可以获得属于自己的陶瓷品牌,并获得低成本、多产地货源及免费推广等资源。”
据了解,三荣的运作模式就类似于团购和众筹。按照三荣陶瓷有限公司总经理陈聪培的介绍,首先,由三荣公司牵头,召集一定规模的经销商,通过整合这些经销商和他们想要的产品资源,然后再通过三荣公司去找生产企业贴牌,由于生产规模大,就可以跟生产企业进行合作,从而以较低的出厂价拿到产品。除此以外,三荣还会给经销商提供品牌VI设计、品牌保护、产品花色开发等一整套服务。三荣在整个过程中只赚取生产企业的部分返点费用。
这一模式的出现也引起了行业的关注和热议。
有人认为,三荣模式操作起来可能有一定难度,难点在于那么多经销商,生产企业整体排产会有困难,“那么多经销商,合在一起,能看上的产品,都相同的估计也就十款八款,其他的都不一样,而不一样的量太少,是不可能贴牌的,而看上的相同的产品,要给不同经销商分成很多个品牌,打上logo,这样排产就会出现困难,但如果不打logo,品牌又无法保证。”
但也有人觉得,三荣模式是一个好的模式,不妨尝试。不过他认为经销商自己做品牌,能力可能不够,“因为打造一个品牌是非常系统的一个工程,佛山这边很多大企业投入了许多人力物力进行品牌打造都很困难,而要让经销商做自主品牌,真要打的很响怕是很难。而同类产品,组织一帮经销商来做的话,品牌管理可能也会出现问题。”
也有人认为,众筹的事应该统一一个品牌,由几个人共同做一个品牌,少量人管理,其余人监控,这样还可以。而作为中间人的三荣,如果没有核心的项目,聚集再多人也怕是会散掉。而由于各个经销商能力不同,销售策略不一,后续合作也可能存在问题。另外,这些经销商如果自己了解到在哪里贴的牌,然后绕过三荣直接找厂家,这样三荣的地位就很尴尬。
而陈聪培则表示,三荣在做的,就是帮经销商贴牌,创立自己的品牌,“如果由单个经销商自己去找生产企业,由于生产不同产品,每个生产企业经销商都要去打交道,还要去交押金,还必须有一定的量才能拿到最低价。而三荣的模式量大量小都可以做,地砖、墙砖、木纹砖,七七八八都能整合在一起,成为经销商自己的牌子,而另一方面,生产企业那边的押金也不需要经销商单独去交,而全部由三荣来搞定,拿到的价位还是量大时才有的价位。”
定制模式
在今年秋季陶博会期间,也有不少企业趁机推出了自己的新模式,以吸引前来参加陶博会的各地客商的目光。其中,法维诺瓷砖所推出的定制瓷砖模式就吸引了不少眼球。
据了解,法维诺的定制瓷砖并非是可以进行产品定制,而更多的是打造一个对终端经销商和客户的支持和服务模式。法维诺建材有限公司市场部总监李松竹表示,法维诺的定制就是实现代理商和客户专属性的需求,而这种定制模式很多品牌也在做,并不是法维诺凭空造出来的东西。
根据李松竹的介绍,法维诺的定制系统主要包含品牌定制、设计定制、渠道定制、服务定制、营运定制五大方面。在前期会帮助经销商进行品牌推广、做活动策划、做人员培训,而客户只要下单,法维诺总部就会提供专业的设计团队,所有的施工图、效果图、沟通等设计服务全部由总部去实现,并在终端组建设计服务团队,在从设计到安装的过程中随时保持对客户的联系和进度汇报,为客户实现定制化的服务。
另外,法维诺总部还会帮助代理商进行整个渠道的搭建,组建团队和制订管理制度,产品运输、量房、铺贴等流程都有自己的团队,只要已付款的客户,就可以等着装修完成后直接入住。而在安装完成后,还会有人员进行跟进和回访。
互联网金融+陶瓷
最近业内比较吸引眼球的模式创新还有元高陶瓷,他们将互联网金融理财的模式也引入到了陶瓷行业中来。
据元高陶瓷公司的介绍,元高陶瓷的模式名为“互联网+P2P理财金融模式”,是元高陶瓷和纪元投资公司一同发起的,其主要内容就是买理财产品,在享受到理财产品带来的收益之外,还附送元高陶瓷产品。而三年期的理财客户,如果三年之后送出的陶瓷产品没有销售完,元高陶瓷还将以原价的50%进行回购。
按照元高陶瓷展册上刊载的公式,经销商购买3年期理财产品50万元,三年后连本带收益经销商可获得122.25万元。
而这种金融模式的创新,其保障是P2P理财平台签订的《债权转让合同》,由佛山市元高陶瓷有限公司、佛山市元高陶瓷葫芦岛市分公司、葫芦岛市纪元投资管理咨询有限公司、甘肃国元农业科技有限公司四大公司共同担保,如果三年后纪元投资公司不予退还理财金,则经销商可将《债权》转让或拍卖变现将本金拿回,或向四大担保公司索偿。