前言
在促销活动中,销售员通常会发现顾客其实还是有一些多虑的,在经过一波又一波的促销后他们开始怀疑这次促销价格是否真的优惠,他们可能还会担心东西不好,这时候你就摆出各种原因力证东西是标准的。
反正就是对症下药嘛,遇见不差钱的给他讲产品价值,遇见差钱的给他讲多优惠。
这里面有一类顾客最有意思,他向你问东问西,把你都问兴奋了,他来了一句“这次先考虑下暂时不买”,对待这种有规划的顾客你只能用一招--挖空心思给他紧迫感,也就是逼单!
比如这是限量版、明天就涨价了,比如客户特别多不预定就没了。
比如刚好有经验最丰富的师傅帮你安装,如果多种方法都试过了,这时候你发现目标仍然没被你拿下的话。
放手吧孩子,现场那么多顾客,不要在一个顾客上耗费太长时间。
话术推荐
一、现货逼单法
1、“先生/女士,这是最后一套了,因为这套是限量版,我们店昨天下午才来了两套,卖的非常火,如果你现在不买,待会我不一定保证还有。”
2、“这个好像没有了,我去查询一下还有没有库存?”回来跟你说:“小姐,不好意思,我们仓库里面只有一个库存了,因为快到5.1了,这款非常畅销,出货量很大,昨天这个款式还卖了两个,所以你要的话要赶快定,否则晚上估计就没货,等到厂家来货起码得2个月以后了。”
二、涨价逼单法
使用关键点:客户意向比较强。
“先生/女士,我建议您早点买,反正早晚也得买,而且现在买绝对是最优惠的……说实话,您现在不买,听老板说可能马上我们就要涨价,因为现在国家最新的CPI已经超过去4%说明国家通货膨胀已经达到一个极高的状态,导致原材料、机器设备、物流、人工费用、房租成本上涨,所以现在买还是非常合算的”。
三、安装逼单法
1、“先生/女士,是这样的,如果您今天买,我可以安排我们公司经验最丰富的师傅帮忙安装,我们这个师傅已经做了10年了,从来没有被投诉过”。
2、“先生/女士,现在到**节日,要安装的客户特别多,所以我建议您提前定,这样可以早点为您安排师傅,您看*月*日上午您在家吗?”。
3、“先生/女士,您看这样好不好,我们都谈得差不多,那我就给您安排安装师傅(拿出安装排期表),这样吧,我帮您尽量往前排,*月*号上午您在家吗?” 。
四、这次最优惠法
1、使用的时候首先一定要跟顾客明确:“那你是不是今天一定买?”顾客如果回答说没问题,那么我们就可以进入逼单流程。
2、“先生/女士,这样好不好,如果你今天一定买的话,我可以考虑给你一个最优惠的价格,而且这个价格绝对是最优惠的。”
3、“先生/女士,这种价格你平时肯定是享受不到的,为什么我能给你这么低的价格呢?主要是因为我们老板好像最近接了一个***的工程单/团购单,如果你今天买,我可以申请一下,能否帮你放到那个单子里,这样你也有优惠,而我也可以冲冲量,你也知道都快年底了,我也希望冲冲量,而且跟你聊的这么投机,我也想交你这个朋友。”
五、礼品逼单法
1、“先生士,你是不是今天一定要?”
2、“先生士,你看这样好不好,你看我们都谈了那么久,我们都已经是朋友了,我也很想跟你促成这笔生意,毕竟都快年底了,我也想冲冲销量,你看这样行不行,我记得我们上次搞周年庆活动的时候还剩下一两件非常精美的礼品,这些礼品是专门赠送给购买金额达到3万元以上VIP客户,但我不能肯定,我先帮你跟老板申请一下?”
使用要点1: 一定要求客户做一个登记
使用要点2:送客时一定要给顾客买赚了的感觉
使用要点3:如何让顾客觉得更加可信、更加来之不易?