一场突如其来的大火，烧出了两颗越发紧密的心

“华夏前线”系列报道之七十一：

一场突如其来的大火，烧出了两颗越发紧密的心

文/章程

 

　　疾风知劲草，患难见真情。

　　2017年3月28日，由于武汉某瓷砖品牌的仓库发生火灾，因而波及到了周围的仓库“邻居”。

　　在这场大火中许多仓库毁于一旦，其中就包括叶国强苦心经营的一个面积2000多平方米，囤积了1000多个品类的瓷砖仓库。

　　损失达千万元的叶国强，却在短短一个月内就恢复过来。

　　原来，在了解到叶国强的损失之后，金意陶总部在12个小时内就派人赶到了武汉。

　　而且，那一个月内，金意陶华中大区总监、区域经理都常驻在武汉，并指派了3名开单员协助开单。

　　金意陶董事长何乾更是立刻部署将几百万元的货物迅速运输到了武汉，并下令表示凡是武汉金意陶的要求一定要满足。

　　2017年7月9日，在南国大家装的武汉金意陶店面，叶国强与记者谈起这场火灾发生前后的故事，反复表达着对佛山金意陶总部和金意陶董事长何乾的感激之情。

　　“天灾无情人有情。”叶国强感慨万千地说。

　　经历了此事的考验，双方的心无疑更加紧密了。

 

叶国强在武汉金意陶新装店面接受记者采访

 

　　叶国强与金意陶结缘，是在2010年年底。

　　此前，他曾在国企中石化上过班，2005年起他“下海”经商，开过陶瓷配套工厂，也做过煤炭生意。

　　2010年，刚过完36岁生日的叶国强，正筹划着要干一番事业，因为在他的老家益阳，有着“36岁是人生的一个关坎”的说法。

　　机缘巧合之下，在36岁本命年的年底，叶国强成为了金意陶的武汉经销商，一做就做到现在。

　　从2011年的1个店面，到如今的11个店面，6年来，武汉金意陶的发展很是迅速。

　　叶国强向记者回忆起了携手金意陶一路走来的历程。

　　2011年至2014年，是叶国强称之为“打基础”的几年，这几年他主要是在建团队、拓渠道、开门店。

　　2015年，叶国强着手扩展分销渠道；2016年他又拓展了全包渠道。

　　2017年，叶国强开始大力开拓门店，从之前的5个店面一跃而增至11个店面，而且，在新增6家店面之余，他还改造了2个老店。

　　之所以要多店面经营，实在是因为武汉的面积太大。

　　叶国强表示，“大店托小店”是他在武汉的经营策略，“武昌1个大店配4个小店，汉西1个大店配5个小店。”

 

武汉金意陶汉西大店外观

 

　　叶国强所说的汉西大店，就是位于武汉南国大家装卖场面积近1000平方米的金意陶旗舰店。

　　在2016年年底，金意陶向现代仿古砖挺进，叶国强便顺势将南国大家装旗舰店改造成了现代仿古砖的风格。

　　如今，经过半年的转型期，南国大家装的旗舰店由于店面大、位置好、渠道多，现代仿古砖产品又符合了当下的流行趋势，因此业绩实现了较大幅度的增长。

　　叶国强介绍，今年武汉金意陶汉西旗舰店的客单值较之往年平均增长了1万多元，整体业绩保持了40%的增长率。

　　南国大家装旗舰店的成功给叶国强带来了信心，也因此他又在2017年新增了6个店面，而且都是现代仿古砖的风格。

　　叶国强透露，他计划在明年继续增加5个店面，以此来覆盖更多的高端卖场。

　　前来选购现代仿古砖的消费者，叶国强表示以30岁至40岁的高素质人群为主，而且他们对灰色调产品尤其喜欢。

 

武汉金意陶汉西大店内装修

 

　　从叶国强的叙述可知，武汉金意陶走的是多渠道经营模式。

　　据叶国强介绍，家装（全包、半包、设计师）、O2O、小区、微信（第三方平台）、零售、工程、分销等渠道他都有开拓。

　　尤其是对设计师渠道的钻研，叶国强表示他每个月都会举办设计师活动，组织设计师群体来店交流、体验，或者组织他们去佛山金意陶总部等地进行交流与学习。

　　对服务体系的打造，也是经营瓷砖生意不可缺少的一部分。

　　叶国强称，除了免费量房、设计、铺贴指导等标准配置之外，他还有自建的物流车队，在送货、退补货等方面非常有优势。

　　此外，业绩增长最重要的一点，就是团队的打造。

　　叶国强表示，武汉金意陶的团队中，有40%都是从2011年创立之初就进入公司的员工，而工龄在2年以上的员工占比更是达到了90%。

　　对于留人，叶国强认为一定要让员工感受到温情，此外，还要舍得给员工花钱，他表示武汉金意陶每年都会组织2次旅游。

 

叶国强所带领的团队激情满满

 

　　对于武汉市场的整体情况，叶国强也表达了他的看法。

　　卖场方面，他表示武昌区的友谊国际家居广场和居然之家比较有影响力，而汉西则以南国大武汉卖场为主。

　　叶国强进一步表示，红星美凯龙目前在武汉已经开设了5家店面，居然之家也有5家，影响力十分可观。

　　此外，武汉本土的卖场除了南国大家装之外，还有金盛国际家居、欧亚达等，其中欧亚达已有11家店面。

　　当前的市场上已有一些品牌在推广明码实价，对此，叶国强表示他也希望能够实行。

　　因为叶国强明白，明码实价缩短了成单过程，也减少了管理难度，而且令商家更具有诚信经营的形象。

　　但记者通过实地考察发现，消费者的消费习惯还停留在讨价还价的心理层面，此外，某些卖场为了吸引顾客也会要求商家给顾客进行返现。

　　“明码实价是牵涉到整个建材链条的大事。”叶国强指出，目前实行明码实价还存在不小的难度。