“华夏前线”系列报道之六十七:
曾经有“一夜暴富”的机会摆在他的面前
但他却选择了兢兢业业地“搬砖”
文/章程
7月6日,在经历了已订高铁停运、退票、重新买票、改签未能如愿等一系列波折后,“华夏前线”团队终于在傍晚18时抵达星城长沙。
按计划,领导老狼和同事周玉梅继续在长沙采访。
领导老牛和我则需在第二天上午10时前赶到武汉,采访简一大理石瓷砖的武汉经销商赵前汉。
于是,7月7日清晨6时,老牛和我踏着朦胧的日色前往长沙高铁站,准备搭乘7时10分开往武汉的列车。
上午8时35分,老牛和我抵达了武汉火车站。
我们随即搭乘地铁又换乘出租车来到了汉西三路的红星美凯龙,正好比约定的10时早了几分钟。
一路上,武汉新旧错落的房屋形成的鲜明对比,给我一种“百废待兴”的感受。
不料,汉西三路红星美凯龙的许多商户都还在装修,我急忙打电话给赵前汉,才得知这家红星美凯龙尚未开业。
汉西三路红星美凯龙还未开业
和赵前汉一番交谈约定,我们约好在距离此地一公里的南国大家装卖场见面,赵前汉在那里有一个店面。
在老牛和我步行到南国大家装的路上,我心里一阵内疚。
老牛倒没有责怪我,实在是因为我自己的粗心。
事情的缘由,是因为我并没有事先和赵前汉约定好地点,只是在他的朋友圈看到一张汉西三路红星美凯龙的图片,便理所当然地找上门来。
由此浪费了许多时间,颇为自责。
在赵前汉从武昌区友谊国际家居广场驱车赶来的途中,老牛和我终于抵达了南国大家装。
终于抵达南国大家装的简一店面
从外观上看,南国大家装的简一门店并不大,走进去才发现别有洞天。
原来还有个负一层,面积有1000多平方米。
在负一层游览时,我一直在想赵前汉的穿着打扮。
这位武汉简一代言人会以什么样的形象来到我的面前?
谜底揭晓后,我松了口气。
网格衬衫、休闲西裤,是一位和老牛一样朴素的大叔。
我预设的访谈压力顿时烟消云散。
老牛(左)和赵前汉都知道“简为丰”
一番寒暄过后,我们在店里找了个相对安静的样板间,坐下来开始聊天。
老牛主导提问,我在一旁搭腔。
“言过三巡”,赵前汉的工作经历也逐渐清晰。
特别是他曾对“一夜暴富”机会所做的抉择,令我印象深刻。
出生于鄂州市的赵前汉,1984年大学(现武汉理工大学)毕业后,曾参与鄂州市水泥厂的建厂事宜,1988年起负责生产工作。
此后,他又在鄂州市某机关单位以及中台合资企业美鑫制釉任职数年。
1995年,赵前汉决定放弃当时的高薪工作,“下海”经商;1996年他开始创业,在汉西路开了个建材小店;1997年起他开始买卖瓷砖。
他曾在另一个访谈中说起这一选择:“我不是一个复杂的人,也复杂不起来,大学毕业工作(以来),我是感觉到哪里复杂就从哪里出来了。”
赵前汉的这种性格特征,一直持续到现在,也“耽误”了他的“一夜暴富”。
原来,他曾在2010年前后,遇到过一次买下鄂州市常鑫建材厂的机会,当时的价位是1600万元,许多朋友都劝他拿下。
如果当年赵前汉决定买下常鑫建材厂,光是那块地皮如今就已价值上亿。
但当时的他已经营了数年瓷砖生意,他不想分心。
这源头还是要归于他的“复杂不起来”。
赵前汉说:“我想专注,代理了简一就不去管那些了。”
噫,他是何时开始代理简一的?
答案,是2003年8月。
南国大家装简一店面负一楼别有洞天
赵前汉和简一,结缘于一个工程项目,而他中标此工程的原因,竟是因为一行字。
2003年,鄂州市广电大厦工程招标,18000平方米的面积,引来许多竞标者。
赵前汉在市场上淘到了一款编号为60108的抛光砖,质量很好,他辗转联系到厂家,没想到第二天厂家的人就和他会面了。
赵前汉这才知道,该厂家的名字就叫简一。
他和简一厂家派来的人火速将投标书和60108抛光砖运送到招标现场,但高出竞争对手20元/片的价格,还是让他们的心悬在半空。
没想到,工程方最终竟选择了价格更高的简一。
赵前汉回忆,当时就是因为在瓷砖上写了一行字,“简一(砖上的字迹)一擦就擦下来了,别的品牌没有(擦下来)。”
就这样,赵前汉为2002年成立的简一,搞定了自成立以来最大的一单工程项目。
而他也在2003年8月份正式成为了简一的武汉经销商。
如今14年过去了,赵前汉感叹真是“弹指一挥间”。
弹指14年,赵前汉坚守着心中的“大道至简 一以贯之”
14年虽是“弹指一挥间”,但其间发生的许多事情令赵前汉记忆犹新。
2009年,简一战略转型为“专注大理石瓷砖”,当为一例。
赵前汉“复杂不起来”的性格特征,其实和简一的战略转型颇为契合。
他还记得,第一年转型时简一只推出了几款大理石瓷砖,这使得他在南国大家装1500多平方米的店面都是重复展示。
但他看得远,他相信简一“不可能总是这几片砖”。
如今,简一已推出上百款大理石瓷砖,而且每年都会迭代更新,这令他1500平方米的大店都已展示不过来。
所以,扩店就成了必然之举。
对于扩店,赵前汉有着清晰的思考,他计划在(长)江北(面)和江南分别设立一个旗舰店,再围绕旗舰店分布面积几百平米的“卫星店”。
在武昌区友谊国际家居广场,赵前汉已建立了一个780平方米的简一旗舰店,与江北的南国大家装简一旗舰店隔河呼应。
汉西三路的红星美凯龙、武昌区和光谷的居然之家等3个简一“卫星店”目前正在装修当中。
未来,赵前汉计划以“2+N”的经营模式,辐射武汉的13个辖区。
友谊国际家居广场一楼的简一地贴广告
赵前汉对简一在武汉的期许,用一句话概括为“简一等于大理石瓷砖等于贵”。
面对家居简约风盛行的当下,他表示这和简一“大道至简 一以贯之”的理念是一致的。
他说,尽管如今简一产品的花色、规格都越来越丰富,但万变不离其宗的都是大理石瓷砖,简一最新的“第九代产品大部分都是简约风格”。
“食材好,加点油、盐就好,不用各种配料。”赵前汉对简一的产品非常自信。
如果说赵前汉对“简一等于大理石瓷砖等于贵”的期许是铸造一条路,那么产品无疑就是路面基层。
路面面层是什么呢?
是简一在2016年提出的明码实价,以及由明码实价解放出来的更多时间用来进行服务升级。
赵前汉认为,首先,“只有产品质量过硬才有底气搞明码实价。”
其次,“认不认识老板或老板娘,瓷砖的价格都一样,客户买到了公平。”
而且,“没有讨价还价,客户买到了时间,也买到了更好的服务,因为我的时间也腾出来了,给你做服务。”
赵前汉看好明码实价的发展前景,他指出明码实价是“引领建材行业走向健康发展”的必经之路。
但路上难免有荆棘。
且不说建材行业目前仅有少数品牌在推广明码实价,就从武汉简一内部来说,也是经历了一个季度的阵痛期。
武汉简一新装的简约风样板间
在刚开始实施明码实价的那一个季度,“新员工非常适应,老员工(因为)不打折不会卖货了,那一个季度的销量有所下滑。”
在执行明码实价半年后,武汉简一的员工对此才越来越有底气,由此腾出来的时间,他们都放在了为客户服务上面。
南国大家装简一旗舰店店长邓英在武汉简一已工作10年,她对此有切身体会。
说起执行明码实价的前后差别,邓英最大的感受就是服务可以做得更加细致了。
成交后,客户会收到一个档案袋,里面装有简一联系人名片、两份图纸、合同、刷卡小票、感谢信、停车券等。
此外,武汉简一会立刻组建一个微信群,里面有客户、导购、店长、经理、设计师、售后等人员,量房、送货、退换货等都在微信群里及时给客户进行图文汇报。
邓英表示,他们的服务让客户非常省心,客户不用去现场监督查看就能知道详细的施工进度,为此他们收获了很多好评。
武汉简一还规定,销售人员每个月都要单独回访1-3位客户。
“让客户成为粉丝”是邓英和小伙伴们一致的愿望。
赵前汉透露,每个店面他都会配备至少5名驻店设计师,他还建立了自营的加工厂,只接简一的加工订单,目前已有7名员工。
赵前汉说,简一是在“全方位玩‘简’,符合‘道’”。
可见,他的一切举措,也都是为了符合这道中之义。
以简约风为主的第九代产品
店内展示的防滑和耐磨装置
驻店设计师在研究给客户的设计图纸