“华夏前线”系列采访之五十七:
想走高端路线?来窥探一下重庆简一
文/申志 章程
别人家的孩子,颜值高、身材好、专业优,一身的艺术细胞之外,还特别懂礼貌。
你就说想不想要?
洒家真的不是在说张艺兴。
说的是简一。
对对对,就是那个做砖、搬砖、卖砖的简一大理石瓷砖。
形象好、产品牛、打得一手好广告。
不信的话你可以问问“搬砖界”业内人士,他们也会告诉你,简一就是“搬砖学校”里的“别人家的孩子”,说起来都是“高大上”。
关于简一的“父亲”李志林,百度上的资讯已然太多。
所以,今天咱们换换口味,来聊聊“老李”为“孩子”简一找的其中一个终端女“舵手”(指经销商)。
她来自重庆,一个叫渝的地方。
她的名字叫王艳。
她本来是一名室内设计师,常年与简一接触,越接触越发现简一这“孩子”天赋异禀,做出的瓷砖都是爆款。
从羊皮砖到地脉岩,款款经典。
王艳曾是一名室内设计师
简一诞生后的第8年,也就是2009年,“老李”给简一规划了新的方向——做且只做大理石瓷砖。
王艳看到了简一转型后的潜力,她果断出手,抓住机会成为了简一终端的第一批“舵手”。
可2009年的王艳,多年室内设计师的经验,让她对瓷砖等装饰材料倒是非常了解,但如何买卖瓷砖还算个外行。
而且当时瓷砖产能尚未过剩,终端生意火爆,建材卖场都是满租,她想在重庆给简一找个店面“露脸”都难得。
好在“老李”相信她,大胆地把简一交给她培育。
王艳没有辜负“老李”对她的信任,拿店面、找团队、学管理,她一步步挺了过来。
缺资金,她就卖房子,还不够,那就把仅有的第二套房子拿去抵押。
如今,简一在重庆已有北红星(江北区红星美凯龙)、南红星(南岸区)、二郎红星(九龙坡区)3个店面和1个仓库,团队近90人,年销售额逼近亿元大关。
8年来,王艳每年都在扩店。
北红星简一从160平方米扩到550平方米又扩至目前的1050平方米。
南红星简一从100平方米扩到700平方米直到1000平方米。
仓库面积则由100平方米扩到200平方米、500平方米,直到现在的3000平方米。
层高5米的简一重庆南红星店面
店内斜板展示的大理石瓷砖
将石材嵌入大理石瓷砖内进行对比
聚焦大理石瓷砖这8年来,“老李”也没闲着,不断更新着简一的“技能包”。
产品,更新至第九代;出口,意大利、法国等60多个国家;广告,投央视、投高铁、投机场。
而全国明码实价,是简一自2016年3月1日起新增的一项战略性“技能”。
对此,王艳在重庆积极响应。
有何为证?
为“明码实价”这四个字,王艳主动退还了顾客共计300多万元的价差金额。
重庆地区选择简一的3类顾客,享受到了她坚决执行明码实价的承诺。
一类是未确定产品的定金顾客;一类是已交定金还未出货的顾客;一类是正在出货还未结算的顾客。
300多万元的代价,换来的是顾客的赞赏和信任。
王艳认为值。因为顾客的口碑最是难得。
然而,在执行明码实价之初,她的团队并“不太理解”。
为什么不能像其它瓷砖品牌一样和顾客讨价还价?
最终,通过半年的坚决执行,她的团队才渐渐清晰了明码实价的深意。
因为他们明白了“高标价、低折扣”的套路已不适应顾客对瓷砖买卖透明化的需求。
他们明白了让顾客“安心、放心、明明白白消费”是赢得口碑的基础。
他们明白了这是简一“坚持做价值”和“专注提供极致效果和服务”的起点。
王艳更是清楚地看到,明码实价是一项具有“长久性、持续性、挑战性”的战略举措,最大的难点就在于能否一直坚持。
每一项坚持都需要动力。
除了受到众多顾客认可之外,这一年多以来,王艳在推行明码实价上的努力,也得到了许多单位的支持。
包括重庆消费者协会、重庆建材市场管理委员会、重庆装饰协会、中国房地产采购平台重庆中心、重庆市房地产开发协会、中国泛家居圈层经济联盟执行委员会、重庆市家居行业商会等等。
红星美凯龙更是授予了重庆简一“明码实价展厅”和“年度最强神铺”牌匾。
这些支持的动力让王艳备受鼓舞。
红星美凯龙对重庆简一的赞誉
店内直观的产品装饰效果
堪比电脑效果图的实景样板间
近两年,“老李”号召简一经销商转型为品牌服务商。
王艳对此有她自身独特的考虑。
在她看来,经销商和品牌服务商并非只是名称的简单变化,而是蕴含着实质性转变。
她认为经销商一词是从“生意的角度”出发,着重体现的是厂商双方的“买卖关系”。
品牌服务商则完全不同,是从“顾客的角度”出发,强调的是厂商一体化。
换言之,经销商和品牌服务商对操作品牌的思维方式大有不同。
一个是单纯的买进卖出,一个是荣辱与共的同路人。
因此,定位高端的简一,在王艳的经营之下,于重庆也树立起了高端的品牌形象。
首先要数两个上千平方米的大店面,可以让顾客直接体验到高端的环境和服务。
其次是广告宣传,这最能体现出一个品牌的高端与否。
在红星美凯龙的卖场内外,王艳都投放了简一的广告。
她还携手分众传媒,占领高端写字楼和高档小区电梯。
而王艳最突出的广告策略,是投放于西部地区第一高楼重庆环球金融中心(WFC),仅这一项,每年都将花费数百万元。
围绕着“聚焦高端”的经营思路,通过多元化销售渠道、众多合作伙伴、持续的广告宣传、专业的团队和服务,让简一在重庆打开了越来越多高端客户的心扉。
重庆简一在卖场外的广告画面
卖场入口处的简一广告
简一广告登陆重庆环球金融中心(WFC)
正在工作的驻店设计师
店内导购在接待顾客