“华夏前线”系列报道之三十八:
整装来势汹汹,但广州金意陶门店零售仍以30%的比率增长,只因差异化定位
文/陈足英
马会家居位于广州CBD珠江新城花城大道东赛马场内,由于定位高端,进驻的品牌也相对是高端或个性化的中高端品牌。6月12日下午,华夏前线记者就在位于马会家居1楼1311-1312号的广州金意陶专卖店里见到了此次要采访的对象广州金意陶的操盘手肖宁。
肖宁接受华夏陶瓷网记者采访
肖宁告诉记者该店升级后于今年5月1号重新开业,主要划分为现代仿古砖区和经典仿古砖区两个区域。记者只见面积约600平方米的展厅装修的格外时尚、简约,风格都是按当下流行的黑白灰现代风格为主,对此肖宁笑称,顺应潮流。
广州金意陶展厅的装修风格简约、时尚
来自湖南的肖宁就读于中山大学,毕业后就一直留在广州,因缘际遇于2011年进入陶瓷行业,作为新一代广州人的肖宁感慨道:“广州的陶瓷市场变化蛮快”。据肖宁介绍,2011年的时候销售渠道还没那么丰富,从2013年到2014年开始各种砍价会、明星签售会、厂价直销等活动遍地开花,但是从2015年至2016年这两年又开始沉寂。特别是2016年开始互联网发展迅速,以生活家、靓家居、搜房等互联网家装公司为主的全包模式崛起,很多中低端的家居建材市场受到冲击,门店零售销量下滑,整个市场趋势开始向整装市场倾斜。
与传统的销售模式相比,互联网带来的便利是传统消费模式无法比拟的。在互联网思维下的“一站式服务”的整装模式更符合当下市场变化、消费升级后的消费习惯。
尽管整装模式来势汹汹,但对于马会家居的金意陶店来说却几乎没有影响。肖宁非常自豪地告诉记者,广州金意陶今年的零售额度同比去年增长了20%至30%。在物流运输成本上涨、环保关停等重重的压力下,零售额度不降反升除了自身公司的实力、十七年做建材基础的品牌优势和把握趋势经营模式外,最重要的还是厂商合作以及厂商对品牌的规划。而金意陶在马会家居建店本身就是一个成功的举措。马会家居的定位高端,消费群体来自于个性化的中高端层,即使整装市场发展的再快仍需要一个过程,目前它的消费群体主要还是解决刚需的消费者,差异化的定位,使得传统的零售模式幸免受到整装市场的冲击。
图为马会家居馆内的金意陶专卖店
“变成整装公司的服务商,把瓷砖这个半成品像布料卖给成衣工厂一样卖给整装公司。”肖宁表示,互联网已经是趋势,但它对于陶瓷行业的影响远远不如其他行业大。新的模式(互联网),更多的是一种让客户了解你的渠道,互联网的趋势是改变不了的,只有勇于拥抱它,把你的产品与互联网结合起来,通过线上与线下相互结合,让它成为你的渠道销售工具,而不是它的牺牲品。他称,在这样的互联网发展趋势下,广州金意陶已在营销策略、销售思维、渠道深化、产品调整等方面下功夫,并已有一部分产品针对整装市场,一部分产品针对个性化需求的零售市场来精准分流。
广州是一个理性消费的城市,并不是大品牌就一定卖的好,在广州陶瓷市场几乎没有一个品牌占有绝大的优势。肖宁对广州市场用了一个词来形容:很怪。他告诉记者广州陶瓷市场消费大部份源自二手房,而广州的二手房普遍不大,所以产品在规格上并不会是越大越好卖,900mm×900mm、1200mm×600mm比较受到消费者的青睐。在市场上除了大众品牌马可波罗、东鹏、蒙娜丽莎还有个性化品牌如简一、金意陶、特地、L&D、博德等较具影响力外,一些小众品牌在广州也能生存下去,但他认为未来小品牌一定会被大品牌优化,市场将越来越规范。
900mm×900mm、1200mm×600mm的大规格产品受到广州消费者的青睐
对于一个扎根于广州陶瓷市场的操盘手来说,最值得欣慰的莫过于老板的开阔的思维和开放的心态。肖宁告诉记者,公司对核心管理层采取的是项目合伙制,正常工资以外,年底实行分红。据他介绍,广州金意陶团队已发展到50个人的团队,十年工龄以上核心高层有一大批,三至五年以上的中高管理层也占到一定的比率,而一线的销售团队更多还是以80后为主的年轻团队。他认为,团队年轻化、产品年轻化才能与年轻的消费者对话。最后,他还表示,未来他将带领团队在番禺、海珠区等区域开设金意陶专卖店,进行有效精准的渠道分流。
肖宁(左四)与他的销售团队为金意陶点赞
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