华艺卫浴“精服务”执行团队宣誓现场
“精服务”将通过学员们传导到终端市场
华夏陶瓷网讯(首席记者 申志) “精服务”是什么意思?在2月28日下午于开平华艺卫浴总部举行的“精服务”战略发布会上，该企业国内营销中心营销总监姜勇刚是这样解释的：精心、精细、精致，精致到家、精心定制、精准到达、精服不止、精英保障。
华艺卫浴集团营销副总经理潘权富在发言时表示，“精服务”是华艺卫浴服务体系的升级，而华艺卫浴立志打造一个用户信赖的服务品牌，并称其“精心服务、精致到家”的服务宗旨与华艺精工品质如出一辄。他还表示，服务不是一个口号，华艺卫浴后期将推出系列活动，例如手机平台建设、服务车发布仪式，来为服务助力。潘权富称未来是服务时代，而未来称雄市场的一定是精于服务的企业。他说，“华艺卫浴以精工卫浴和精工服务两大方向来维系消费者的认同，一个是产品端，一个是服务端。”
姜勇刚则表示，源于对产品的苛刻追求，华艺卫浴一直以“精工”享誉全球。据他介绍，华艺卫浴2015年国内网点实现40%的增长，目前国内拥有2000多个网点，他称华艺卫浴是以“温火细炖”的方式开拓市场。对于华艺卫浴今年提出的“精服务”，姜勇刚也作了阐述，他称“精服务”指的是：精心、精细、精致，精致到家、精心定制、精准到达、精服不止、精英保障。具体到落地的“精服务”措施，姜勇刚称华艺卫浴将推出600台服务车，在全国创建50个样板市场，从各个不同的角度为消费者提供超越预期价值的服务。
在接受记者采访时姜勇刚还透露，2016年华艺卫浴的营销战略将在速度、准度、深度上做文章：其中“速度”指快速扩张——今年还要再开350家100平方米以上的店，改造50家样板市场;“准度”指通过三大营销事件进行精准营销，“精服务”是其中之一，此外还有将在上海展正式推出的“华艺盈利系统”，以及引进电商系统让专卖店一店变二店(实体店与网店同时存在);“深度”是指“做一公分的宽度，做一公里的事情”。据姜勇刚介绍，华艺卫浴整体卫浴的产品98%是自己生产，今年浴室柜将由月产8000套增至15000套，陶瓷件隧道窑将于今年7月点火，淋浴房项目正在建设厂房和组建团队。
正是因为有着稳健发展的母公司，华艺卫浴今年预期国内增幅为50%，个别省份的计划是增长80%。姜勇刚信心满满，“越是环境不好，越有大空间，华艺卫浴要赢在拐点。”据他透露，华艺卫浴从2015年至2017年将一共投入2亿元进行市场开拓。
另，当天的“精服务”战略发布会上，在华艺卫浴“精服务”执行团队代表当众宣誓后，包括华夏陶瓷网在内的近20家媒体代表，以及100多名学员代表一起见证了华艺卫浴的“精服务”战略启动。
潘权富称未来将是服务时代
姜勇刚解读“精服务”内容
媒体代表追问“精服务”具体落地措施
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