互联网时代,品牌竞争激烈、产品同质化严重,而主力消费者发生变化、物质供给充足下精神需求渐生,个性化、感性化成为众多商家的营销追求。如何自我革新,在新消费赛道和场景里抢占消费者心智和更多市场份额?成为了许多经销商最关注的问题。
本期《巡城礼》带大家走进一个在广西地级市通过门店升级改造赢得消费者口碑、签单不断的专卖店,看它是如何在众多竞品中脱颖而出抢占市场高地。
门店城市:广西某地级市
升级时间:2021年12月
门店面积:350m²
主笔设计师:许丽清
旧店换新颜
清晰且坚定
本期门店的主人公侯总,经营格莱斯品牌10余年。从一个省会的分销到现在成为一个地级市的总代;店面也从140m²的街边店到现在入驻当地有名建材商场的350m²大店,是典型的80后创业代表。
在“双碳”时代及消费需求升级,成本上涨及房地产下行多重压力的背景下,整个陶瓷行业面临很大的冲击。谈及为何会在此时选择店面升级?侯总的回答也直击当下众多经销商同样面临的困境。
“竞品门店都做了店面升级,店面形象形成强烈的对比。我们的老店装潢不但无法让消费者快速地认可产品,也无法为设计师提供灵感。”
“现在岩板是市场趋向,很多消费者都要求看900x1800,800x2600这些大规格岩板的实物,老店的产品陈列没办法展示出岩板的效果,单值也很难做大 。”
“蛋糕就是那么大,市场在变,如果我固步自封,很容易就会被淘汰 。”
新店面 新形象
门店签单不断
侯总介绍:“门店升级之前,老店还是微晶石时代装修的店面,风格、灯光和展示已经不符合现代人的审美,销售效果一直不理想,员工积极性大受影响,信心不足。”
▲门店升级前后对比,左图为升级前,右图为升级后。
“同样的市场,同样的位置。门店升级之后,产品规格齐全。展厅格局也更加合理,动线更加流畅。我们也同步提升团队的综合能力,定期组织产品培训和销售场景演练。通过调整上样,900x1800mm、800x2600mm等大规格岩板被应用于样板间,打造场景式体验,消费者能直接看到效果,明显比以前好成交了。”
▲900x1800mm岩板落地铺贴展示
▲800x2600mm岩板背景墙展示
“高质量的铺贴效果不仅为空间加分,且让消费者真切感受到全新的产品场景语言带来的震撼,门店好评不断,收获了一大波老客户转介绍,客群及单值齐涨,成交率提升80%!得益于门店形象的提升,渠道拓宽,到店的设计师高度认可,合作紧密度较以往有大幅度提升!”
“新门店搭配高颜值的设计、个性的软装、场景式的空间体验,给整个团队吃下定心丸,工作更积极,团队更有冲劲了。 签单率明显提高,附近的商家也会常来门店取经交 流。”
这家店藏着你想要的生活
场景式体验 满足你对家的想象
设计师将全新品牌形象标识融入消费场景,全方位展示格莱斯全系列产品,满足了消费者装修的日常需求。
店内采用环绕式情景穿插的参观动线模式,在色彩运用上大胆加入了橙黄、深蓝等色调,让色彩更加丰富温暖,空间质感更富层次和活力,视觉效果更具冲击力,满足当下年轻一代消费群对个性、潮流家居的需求。
样板间体验区1:1还原客餐厅、厨卫功能布局,家的场景氛围更浓,满足消费者对家的想象。
整齐有序的选材区域,不动声色地吸引着消费者的目光。选材区域以直铺到顶的方式展现不同规格和工艺产品,让细节与质感一览无遗。
关于未来,侯总表示,如今店面已全部落成,虽然受疫情影响停业了一段时间,但他仍 信心十足, 重新调整团队状态,为消费者带来更高性价比的产品与更优质的服务,全力以赴把格莱斯品牌在当地做大做强。
设计师介绍
许丽清
资深空间设计师。对现代极简风有独特的研究,擅于在细节和材料的运用上将风格和产品进行完美融合。