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演讲录|老牛:岩板只有通过“场景营销”才能呈现价值

字号+作者: 来源: 2021-05-14 14:09 我要评论() 收藏成功收藏本文

4月16日下午,2021岩板产品设计应用趋势论坛在绿岛广场8楼的设计岛瓷砖图书馆举行。论坛由华夏陶瓷网主办, 首届D1中心岩选节组委会

 4月16日下午,2021岩板产品设计应用趋势论坛在绿岛广场8楼的设计岛瓷砖图书馆举行。论坛由华夏陶瓷网主办, 首届D1中心岩选节组委会协办,  华夏时代传媒承办, 并得到绿岛广场D1中心的大力支持。重点探讨岩板产品设计、应用、加工、商业模式、岩板联盟意义等核心话题。华夏陶瓷网总编辑老牛在论坛一开始发表了20分钟左右的主旨演讲。以下文字是根据演讲录音整理,以及演讲者本人补充内容统稿而成。现刊发如下,敬请垂注。

 

今天我的分享不是专门的主题演讲。是为了接下来大家在论坛的时候,能更专注一点,更聚焦一点,谈的更好一点,先做一个主旨发言。看看我的发言能不能引发大家更深度的探讨。我大概讲15分钟,讲完之后请大家自由发言。今天,很荣幸请到行业做设计、釉料,包括做个性品牌的优秀代表。我们这个探讨在陶博会前举行是非常有意义的。下面我跟大家分享一下,我对2021年岩板产品和营销一些新动向。去年12月份,我们搞新生态论坛的时候我也讲了一下我对2020年的总结,现在是2021年4月份了,这两个月我们去了福建搞营销论坛,为筹备这次活动我又拜访了一些行业的人士。我只是把访问的成果,结合我自己的思考,二者的思想融合在一起。竞争分三个层次:产品力,销售力,品牌力,在座的都是专业人士,一看就明白,具体我就不具体展开讲了。

 

目前,在岩板领域,大企业从产品力、销售力和品牌力这三个维度来讲,呈现出全产品,全渠道,全域推广的发展态势。大企业有强大的综合实力,很有钱建大产能,能够做品牌推广,产品各个渠道都有能力覆盖到。专业化的企业更加要聚焦一些小众产品,聚力核心渠道,他们的推广也不能够做全域推广,更多的借助一些新媒体做一些内容的传播。

 

当前,大企业越来越凸显规模效应。据说,有一家企业正在筹备建415米长的大窑炉。2017年他建了第一条4.O版岩板智能示范生产线,现在要筹备第二条5.0版智能化生产线。岩板窑炉要建到400多米,意味着未来每天产能要从早期的5000平方米,拉升到一两万平方米,甚至更多。大企业追求极致化规模效应,可以把价格做到最低,同时又保有较好的质量。岩板是半成品,他们不惧岩板材料化、去品牌化,有能力把岩板当材料卖。专业化企业,包括小而美的企业,可能只能聚焦于价值经营,更多的企业在考虑成品思维,他们要做品牌化,要去材料化。

 

谈岩板产品和瓷砖产品都有它的实用性,同时还有装饰性,也就是审美性,对这两块的取舍,专业化品牌更多要考虑岩板的装饰性和审美性,大企业更多考虑实用性、功能性,某种程度上,同质化不在乎。 今年有一个新的动向。我走访了一些企业,他们都在思考一个问题,即瓷砖的岩板化。2015年前后,随着大理石瓷砖的崛起,我们开始讲通体,但这条路,大家最后还是没有坚持下去。可能还是个“经济”问题。毕竟通体的应用场景少。但是现在我们通过岩板这个形式把它呈现,把所有产品做成色坯,未来还要做纹理的通体,把坯体做得更白,使它更高级,更有艺术感,这个是现在一部分企业开始有的想法。在坐的很多都是色釉料的企业,依靠你们做更多工艺的叠加,使得岩板产品更有质感、温润感应该是个方向。苹果手机讲究人机交互,岩板与瓷砖不同之处在于,它更需要有跟人的交互。因为岩板要做在台面,做在家具上,所以,岩板要有亲和力。过去,我们只有在终端零售店面营销的时候讲所谓的“五觉系统”,即视觉、触觉、听觉、味觉、嗅觉。我现在一直讲岩板需要五觉系统。过去,我们讲瓷砖触觉,有婴儿肌肤般的触感就够了。未来岩板还要诉诸听觉。

 

比如一个岩板餐桌,把碗放在上面一拖,总有刺耳的响声是不好的,应该让这个声音变得更加柔和,更加的动听点,接近石材、石英石,这个很重要。还有味觉,难道岩板没有味觉吗?其实是有的,在餐桌上小孩把食物掉在岩板桌上拣起来还可以吃,我在思考岩板怎么做到对应人五觉的感应系统,可以产生更好的亲和力,和谐性。岩板如果做到通体铺地上墙,通体是不是过剩?但是从商业竞争的角度来讲,也许我的通体就是“临门一脚”,消费者最后在比较的时候,发现我有通体,他家没有通体,也许在3秒钟之内决定会选我。 所以,一些企业就提出了“瓷砖岩板化”(恒右家居)和“岩板瓷砖化”(依诺企业)这样的发展方向,按我的理解,前者的意思就是要把瓷砖品质提升到岩板级来卖,后者的就是要把岩板当瓷砖来卖,进入瓷砖的应用场景。

 

关于功能过剩的问题。举个例子,手机也有很多功能是过剩的,我们根本就不需,有些功能是你喜欢,他不喜欢。但这些“过剩的”功能如果没有,我们又不会买你这部手机。所以,对这种“伪功能过剩”问题的理解,接下来我觉得会大大冲击我们这个行业的思想,尤其是在岩板这个时代。整体来讲,我们觉得从“陶”到“瓷”,到现在的“岩”,使陶瓷行业又面临一次真正的整体的升级,就是我们真正要按照国际标准来生产陶瓷大板、岩板,让这些产品除了有更好的审美,同时还可以做深加工,包括冷加工和热加工(比如,3毫米曲面岩板)。

 

是事实上,陶瓷大板就等于岩板,岩板只是个源于石材思维的营销词汇。这个我已经说过多次。从去年底到今年上半年,我采访一些人,尤其做进口瓷砖,包括马拉齐(中国)、西斯特姆(中国)等企业,他们都认为欧洲标准的陶瓷大板就是岩板。2016、2017陶瓷大板在国内起来的时候,我们当时还是按照中国制式在做,而不是按照意大利标准去生产真正的陶瓷大板。2020年,作为陶瓷大板跨界应用的产物——岩板彻底爆发后, 由于要考虑加工性能等,我们才开始考虑要引入真正的意大利模式生产陶瓷大板(岩板)。何为“意大利模式”?按照意大利标准生产就是意大利模式。但意大利标准又是什么?我觉得长期做出口的同行可能更理解。这里我没有结论。但还是有个基本观点,就是意大利的陶瓷大板就具备了跨界大家居行业应用的加工性能。

再一个,我认为,未来对专业化岩板企业,除了把产品做的更加高级,更加艺术外,可能还需要专业化的运输、加工、安装,要有包括整体空间在内的成品交付能力。

我们要把产品再加上服务一起卖出去,这样才能够塑造品牌,尤其是在C端,对消费者能够成为品牌。B端品牌的要求是,厂家你必须具备稳定的产品质量,以及持续创新及差异化,包括性价比的能力。 这次由岩板带来的行业整体升级,不仅仅指产品,也不仅仅只产品应用领域的拓展,而应该是陶瓷全产业链的升级。我们可以充分来想象未来的竞争的场景。

大家可以去体会,未来这种行业的整体升级,我们由卖单片到可以真正卖成品,卖整个空间。因为岩板可以全渠道应用,他在空间中比任何材料都更有能力成为主角,可以铺地上墙,做背景墙,做护墙板,做家具,等等。它比如何材料都具有主宰空间的能力,这点是很多人没有真正认识到的。应该说,玻璃、木材、铝型材等都没有像岩板那样具有对空间的主宰能力。岩板从表面材质上可以模仿的不仅仅是石材,还可以仿木材,水泥、竹子、皮革、金属等,所以我们讲,它是一个历史性的颠覆力量。

可能我们具体在岩板商业模式上,大厂有大厂的流量思维、高周转思维,而我们小而美的品牌、专业品牌也有自己的打法。

从卖产品到卖产品+服务,包括运输、加工和安装一起,这个我认为是一个正在兴起的中国标准问题,即我们在服务这块建立了全球标杆。意大利的产品标准最高,我们是服务标准最高。简一目前就在打内含无缝铺贴等的成品交付这副牌,而且是在传统瓷砖行业,所以,我们接下来在岩板服务上理应做得更加好。

 

这两年,我们在讲终端陶瓷经销商,正在由渠道经销商变成渠道服务商。而接下来可能要变成材料整合商,前段时间我听欧派家居总助陈勤显也讲了这个观点。对此,我是认同的。但材料整合商,我们可能会马上想到不同的品类家具、卫浴、瓷砖等在门店的组合,我认为这个难度是非常大的。多品类的家居建材产品集成难度非常大的,大家应该都有这个感觉,因为这意味着你对每一个品类的销售都要很专业。我也觉得大多数陶瓷经销商还没有到这一步。我们行业本身瓷砖包括岩板不同产品,相互之间的搭配,不同功能的产品和不同空间的搭配使用,目前整个我们都没有做好。所以,我觉得下一个阶段应该是做陶瓷圈内的材料整合,采用1+N的模式。你可能需要有核心产品,但还要整合一些其他的产品,从而增加店面的坪效。同时还要掌握设计主导权,这样才能够真正把控渠道。昨天,我无意中看到了这样一句话,是海尔集团创始人张瑞敏讲的一句话:未来产品一定会被场景替代,行业一定会被生态替代。我很认同这句话,它应该怎么解释?

 

我刚刚在严选节和岩板联盟成立仪式接受两位美女主持采访的时候讲了一段话,大意是,岩板的品牌化有B端和C端,C端就是服务这一端要把产品落地应用安装做好,同时还要把产品展示好,而且不是单片产品的展示,而是成品和空间的展示。所以,我们一定要记住,接下来是场景营销的时代,场景才能营造出产品的价值,才能让岩板兑现它原有的价值。换言之,我们要从卖产品过渡到卖场景。

 

至于B端,就要把产品质量做好,要有持续差异化和创新的能力。而从竞争角度看,未来已经不是个体竞争时代,而应该是群体竞争时代,即要打群架,也就是要进入生态链,找准自己的生态位。回到前面讲的,单一物质(工业)产品越来越不值钱,陶瓷行业随着现代化、智能化装备的加入和不断升级,头部企业可以通过规模效应,把价格做得非常低。

 

马上,到今年底或者明年,岩板400、500多米的窑炉就要出来了,日产量将会提到2-3万平米,所以,单从材料属性看,作为工业品的岩板的价格没有最低,只有更低。所以,倒逼你只能卖部品、成品或整体空间解决方案,不能够只卖背景墙、护墙板等单一品类。作为创业者来说,聚焦单一品类,可以让你早期快速活下来。但是,如果想要做大,那就一定得考虑整体输出,即全岩空间整体解决方案。这里就涉及到终端的代理制、专卖店呈现等。比如,不同场景下的应用就要求岩板去复合别的材料,包括玻璃、木材、铝型材及各种金属等等。我们还应积极探索和家居企业的战略或投资合作。有条件的大厂甚至需要自己直接从0到1建立岩板加工厂,甚至岩板家具厂,包括柜门厂、装配式部品厂等。

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