家装行业现在最火的模式是什么?
答案无疑是全屋整装。
整装概念从2014年出现，是家装公司为迎合消费需求，为消费者提供包括设计、选材和施工等全套服务在内一站式的装修服务模式。由于整装不仅包含了产业供应链，还对家装公司的整合能力、管理能力、信息化能力要求很高，导致整装市场乱象横生，甚至有业内人士认为整装是个“坑”。
但随着房地产商、消费者、互联网平台、材料企业等多方因素的共同推动下，全屋整装在2017年开始迅速发展，直至今年大有爆发之势。
今年上半年，多家家居企业就不约而同地开启了整装战略，从陶瓷、卫浴到家居定制，各细分领域龙头企业纷纷踏上整装大道，比如欧派、惠达卫浴、东鹏等。
今年6月惠达卫浴发布整装战略
全屋整装，看以是家装公司之间的竞争，实则将改变整个家居行业的未来走向和材料供应商、代理商的生死存亡。
笔者在走访陶瓷企业的时候，大家最关心的话题之一就是：整装时代来临，陶瓷企业如何切入整装渠道?整装该如何做?如何靠整装守住市场?
据了解，目前陶瓷行业切入整装渠道大都是以材料包的形式与互联网家装平台、整装公司合作，还有就是直接与房地产商、大家居定制平台达成战略合作，成为供应商等。
今年五月，有家陶瓷企业直接喊出“打造整装新零售第一品牌”口号，整装新零售是什么?它的运营模式是什么样的?它与目前陶瓷企业整装有什么不同?
近日，笔者就此与富强集团运营总经理、整装鸽董事长吴旭东，整装鸽CEO尹成军，富强集团市场总监张爽进行了采访交流。
富强集团总部大楼已换上“整装哥整装，一站式拎包“入住的宣传口号
以下是采访整理内容：
Q1：什么是整装新零售?
吴旭东：我们说的整装新零售就是瓷砖+整装，即是做装配式整装这个概念，然后以整装成品的形式通过代理商再售卖给消费者。大企业都在与房地产商、大家居合作，甚至布局大家居整装供应链。我们虽然在陶瓷领域积累多年，但在互联网时代，终端零售遭遇冷冬，经销商进入瓶颈期，如果现在不去转变，很难继续向前走。我们一直在思考，如何在整装领域占有一席之位，如何把服务做到极致?能不能跨界做?最后才有了这个大胆的构想，与家装专业人士合伙，成立整装公司——整装鸽。
Q2：为什么是以整装公司来切入?
吴旭东：我们成立整装公司目的主要有两方面：第一，让行业原有的经销商(全球)在瓷砖这个领域里面能够得到跨界发展;第二，给原有的装修公司不一样的东西，并且快速融入大家居领域。现在消费习惯在改变，跨界也在发展，未来不是瓷砖不好做，而是卖单品会越来越难做，大家居不做整装的话，明后年会倒掉80%~90%。瓷砖本来就是半成品，我们想要把瓷砖像布料做成成衣那样拿到市面上去售卖，让消费者省心、省力地去挑选自己的产品，而有想法、有实力的经销商还可以从传统卖单品的瓷砖店跨界成卖整装产品的整装代理商。
Q3：从瓷砖销售跨界做整装新零售，优势在哪里?
吴旭东：我们处在陶瓷界，资源积累就是在陶瓷圈里面。就像卖布的转型为卖成衣，然后在再卖到终端店一样，瓷砖同样也是。我们是第一家在瓷砖行业里转型做整装的，没有参考。瓷砖是做产品，整装就是做服务，从瓷砖跨界整装，难度可能很高，但如果与装修方面的专业人一起合作的话，我相信可以给未来经销商一个很好的发展。
张爽：我们资源稳定，并有这个把握从根本上去颠覆它。可以说我们是整个陶瓷行业首家真正的整装，不仅有原创的产品，而且要做落地执行。从供应→产品→设计这三个最重要的环节都是自己做，并且有标准，这才是真正的整装。
从左依次为：富强集团市场总监张爽、富强集团运营总经理、整装鸽董事长吴旭东 、整装鸽CEO尹成军
Q4：整装鸽运营的模式和核心竞争力是什么?
尹成军：整装鸽是集S2B2C+O2O+分享经济的复合型商业模式。科技+装配是我们的卖点，就像支付宝一样通过科技让诚信变得诚信起来。装修是件既麻烦又辛苦的事，从毛坯房到装修起码不下于50个环节，如果到装修旺季，好的泥瓦工师傅一人难求，拖延进度的同时还大大增加装修成本，导致家装公司诚信崩塌。我们计划要做108年的良心品牌，就必须让复杂的事情简单化、透明化、模块化。通过科技+装配把空间利用率、设计标准、工艺标准等方面让装修变得简单起来，从销售端到设计端再到交付，把这些过程变成流水线一样去操作。
Q5：整装鸽的整装新零售如何实现落地?
尹成军：我们将在10月秋季陶博会期间面向全球招商。招商对象为家装公司、大家居企业、还有就是有资金实力的个人或单位。其中，最优的选择是在当地经营3年以上、30人以上有一定体系的装修公司;其次是卖单品(包含陶瓷卫浴、家居定制)的建材经销商;最后是，有资金实力但不专业却对整装鸽看好的个人或单位。当然我们对代理商是有硬性要求的，那就是一定要有施工团队。一旦招商成功，即可实现整装产品的落地，因为所有的产品在A端就已经实现成品模块化，B端的代理商只需要按照标准提供装配服务和交付即可。
整装鸽展厅效果图
Q6：整装鸽的核心产品有哪些?
尹成军：我们整装鸽只提供三种产品：新中式、美式、简欧，定位中高端。整装最关键的核心就是供应链，然后就是整装的交付，我们只做自己有把握的事情，把产品做精，把诚信做好。现在市面上不下于20多种风格产品，例如泰式、意大利后现代等这些产品也可以个性定制，但不作为我们的标准输出。如果B端需求量大，我们也会可以考虑增加产品。
Q7：整装新零售会成为陶瓷行业的下一个风口吗?
吴旭东：我们做整装不是为了消化自身的产能去做整装，而是因为消费者有这个需求。未来的整装肯定会去品牌化，瓷砖行业的发展也定会沿着汽车和成衣的历史轨迹去发展。
尹成军：大家居定制、整装都是被逼的，风口这个东西一定是用户先变，然后企业才会变。陶瓷要跨界是件很痛苦的事情，但是风口来了，市场在变的情况下，你一点都不变，那么以后一点机会都没有。
张爽：整装，在我看来其实是处于初期的摸索期，整装之所以乱是因为没有统一的产品标准和落地交付。整装新零售模式是富强集团首创模式，未来，将会有自己的整装体系标准。虽说是处于摸索期，但它一定会在未来的两三年体现出来，第三年将会出现一个爆发期。
( END)
走访了富强集团，笔者还走访了几家中小型陶瓷企业，大家都知道整装的威力，也感叹终端市场的冷清。随着整装、精装渠道的崛起，一些没有能力对接精装、整装的代理商很快就要支撑不下去了，加上大品牌的渠道下沉，无疑是雪上加霜。
形势所逼，一些品牌也开始成立整装部门，帮扶代理商拓展整装渠道。然而，整装算是这个世界上最复杂的行业之一，除了具备互联网整装思维，还要整合家装供应链、整装产品的研发以及搭建完整的数据链、装修服务体系。
有人说，整装是家装行业的终极业态，未来是属于整装的。所以，在整装的道路上，等待你的不是整合就是被整合的命运。
富强集团无疑是选了一条艰难的道路，但从长远来看，也不失为一件好的选择，至少对一些有想法的单品代理商来说，整装新零售模式也许是最佳的转型契机。
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