英雄会上，全场共唱KITO之歌《用心装饰世界》
赋能·为更好，这是金意陶第23届英雄会的主题。
在1月18日举行的会议上，金意陶集团董事长兼总经理何乾对“赋能”一词作出了解释。他表示，赋能是双方的，即意味着厂商一体化，“以往我们为业绩而生，现在我们要为经销商赋能，这也是金意陶2018年的发展方向”。
另外，何乾还提出了金意陶2018的6大关键词：五位一体、哑铃型和橄榄型、产品推广时间前移、智慧门店、客户分级管理、绿能新材、新的投资。
其中，“五位一体”所指的是，市场、渠道、店态、价格以及产品实行五位一体，全方位推进。而哑铃型和橄榄型则表示，产品结构从哑铃型向橄榄型转变。
何乾提到，市场形式传统，但内涵已经迎来快速变化
这5件事成就了金意陶的2017
回首过去一年，何乾感慨，2017是金意陶值得自豪的一年。而这一份自豪感其实可以说是来源于这几件事情：可喜的成绩、现代仿古研发中心及研究所落户金意陶、绿能新材战略、近500家门店布局以及厂商共识的提升。
何乾表示，骄人的成绩离不开近两年来的耕耘和努力。他回忆道，2016年5月18日，这是金意陶总部展厅以新面貌呈现在行业眼前的日子。同时，这一年的陶瓷行业也迎来了转折点。可以见到的是，随着金意陶新形象、新产品的曝光，2017年行业各大品牌也纷纷付出了行动。但，金意陶在“质感力”方面依然引领着行业的发展。
而对于现代仿古研发中心及研究所双双落户金意陶，何乾表示，这不仅仅是对金意陶产品的肯定，更是一份出于对金意陶这个品牌今后发展的期待。
在提到2017年的绿能新材布局上，何乾给出了自己的看法。他表示，尽管会被经销商质疑品牌重心的转移，但企业更需要做的事情是：放眼未来，把握行业的发展趋势。何乾进一步表示，绿能新材更多的是应用在建筑领域，他相信建筑和装饰未来将会实现一体化，这也意味着金意陶将会迎来更大的发展空间。
链条整合的成本才是最大的支出
面对2018年的发展，何乾提出了金意陶的商业价值观。他表示，从总部的角度而言，“我们需要更多优质的经销商和门店”，而从经销商发展的角度出发，可以细分为营运商和精销商。他解释道，市场容量大的城市可以往营运商方向发展，而市场容量小的城市则可以往精销商方向发展。
何乾认为，未来的竞争模式将会围绕消费者认同的品牌，质感的产品，专业的物流、仓储，不同体验感觉的智慧门店，落地最后一公里的服务，顾客价值等方面去做内容。何乾提到，这样的一种竞争模式其实就是一个链条，“而整合链条的能力有多大，你的竞争能力就有多大”。何乾还强调，不难看到，链条上的成本才是最大的支出。
对于品牌未来的方向发展，何乾表示，金意陶将会打造具有品牌特色的整装模式，未来也将保持配件在行业领先的地位，“目前已经有两条生产线在布局，2018年的产品会往高度走”。
何乾还透露，将在中国陶瓷城建立一个真正的智慧门店。
陈加燕：不要想太多，扩张就对了！
经营思维：从销售型转向服务型
深圳经销商陈加燕在分享中提到，自己能够完成从开始亏钱到盈利上千万的转变，原因在于打造平台服务型运营商。他表示，深圳作为一个容量大的城市，经营成本也随之水涨船高，其中，成本尤为显著的就是：人工+租金。
而面对着渠道不断增加、产品同质化以及日益专业化的消费者，在这样竞争激烈的环境下，经销商需要去转变自己的经营思维，从销售型转向服务型。陈加燕表示，这需要经销商去做一系列的改变，包括搭建服务平台，员工向老板转化，强化团队风险共担、共创共享的共识等。
陈加燕认为，这种模式具有非常多的优势。例如，最大化利用资源，激发员工潜能，快速引进优秀人才加盟，降低运营成本，且有利于快速形成规模效益。
最后，陈加燕还提出了深圳金意陶的2018关键词：建店、找人。他表示，在平台服务型模式上，建店、找人是目前唯一需要操心的事情。
胡杰：经销商将分为ABCD等级，并进行针对性辅助
会议上，金意陶集团副总经理胡杰对金意陶2017年的发展情况进行了汇报。他表示，2017年销量的完成率达到了101%，这是近年来品牌第一次超过100%。
另外，胡杰提到，金意陶从今年的1月1日开始实行明码实价。但此次的明码实价只在部分地区进行试点。
何乾董事长首发2018年寄语
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