金丝玉玛商学院举办首场行业公开课
华夏陶瓷网讯(记者 章程) 继昨天对外公布2016年整体业绩同比增长41%的消息之后，12月26日，金丝玉玛又透露了一系列企业发展秘笈，其中，“1人1单1服务项目经理制”尤为惹人注目。
2016年12月26日，金丝玉玛商学院首场行业公开课在佛山开课，据了解，这场公开课无门槛、无保留、免费面向全行业，公开课上揭秘了金丝玉玛一整套产品设计、营销策划、团队管理和品牌经营的秘笈，吸引了许多建陶行业内人士前来“充电”。
张敏慧：促销的终极天花板是人的素质
在公开课上，金丝玉玛市场部总监、商学院执行院长张敏慧指出，建陶行业的终端促销手段已高度雷同，但每个企业的人员执行力强弱有别，而执行力强弱源于执行人员的素质，换句话说，促销的终极天花板就在于执行人员的综合素质。
张敏慧表示，现如今建陶行业的终端活动已有一定套路，她将这个套路总结为7个要点：广告投入、小区筛选、店面布置、价格体系、后勤管理、培训考核、团队管理。
张敏慧讲解金丝玉玛促销和培训
在对以上7个要点的展开中，张敏慧强调一定要进行店面布置，“这一点不能省”，否则会造成消费者不知道企业在做促销活动的尴尬局面，而了解竞品的促销价格也十分重要，做促销的企业一定要推出几款能与竞品价格相抗衡的产品，此外，企业还需要提前制定好游戏规则，明确每一个订单的成交归属，保持团队凝聚力。
“利出一孔，达成目标。”张敏慧表示，促销的执行人员需要统一思想，朝同一个目标前进，但她也指出，执行人员不是机器，不能一天24小时连轴转，如何让执行人员在工作中保持“嗨”的状态，需要良好的培训体系来支撑。
华夏陶瓷网记者获悉，金丝玉玛于2015年成立了企业商学院，现设有8间培训课室，其中包括一间拥有40台电脑的先进数字培训室和一间能容纳100人的大课室。据张敏慧介绍，自2016年4月以来，金丝玉玛完成了12期初级班培训和5期智能设计软件深化培训，培训人员已达600多人次。
“培训的效果可能3个月、6个月还看不出来，但在未来的一两年内一定会形成巨大的势能。”张敏慧说：“2017年我们会继续将培训和活动常态化，让金丝玉玛继续‘嗨’翻终端。”
王栋才：打造营销型设计师
当下，人们的口袋随着时代的发展渐渐鼓了起来，对家庭装修有了更高的需求，从把瓷砖铺“上”发展到了把瓷砖铺“好”， 把瓷砖铺“好”就需要进行设计。
在本次公开课上，金丝玉玛商学院设计培训主管王栋才带来了以《如何提升设计服务能力》为主题的分享，王栋才表示，终端店面设计师的发展方向是成为一个营销型设计师，在设计之外，还需要通晓业务、导购、售后等一系列流程，这就需要进行学习和培训。
王栋才讲解终端设计师发展方向
王栋才介绍，金丝玉玛商学院对终端设计师的培训，包含产品基础知识及运用、量房课程、施工工艺及材料、算砖及铺贴注意事项等方面。“熟悉产品才能更好地进行运用，提升设计方案效果;学会量房则可以避免因尺寸误差而影响后期设计及加工;准确算出用砖数量，才可以减少退补货等情况的出现。”
王栋才表示，终端店面设计师的发展方向绝不是单纯地进行设计，而是成为一个营销型设计师，从业务到导购，从设计到售后，都要融会贯通，成为一个复合型人才。
章云树：打造“1人1单1服务项目经理制”
从种田还粮到卖回力鞋，从开大巴车到做餐饮，从养殖鸭子到成为陶瓷经销商，从经销商转型成陶瓷厂家，章氏企业董事长章云树在本次公开课上大致讲述了自己的成长历程。
“我相信，你有好的一面对别人，别人一定有好的一面对你。”这是章云树在简单讲述自己的成长历程后发出的感慨。如今，章氏企业旗下已拥有金丝玉玛、金玉名家、联冠、MK等4个陶瓷品牌，头顶董事长桂冠，章云树还在继续探索如何向前发展的方法，根本停不下来。
章云树最新的探索成果，是“1人1单1服务项目经理制”，这一制度将成为金丝玉玛2017年在终端市场“作战”的武器。
章云树讲解“1人1单1服务项目经理制”
据章云树介绍，“1人1单1服务项目经理制”，就是一个单子，从业务、导购到设计、售后都由一个人完成，这样既能降低终端经营的成本，又能减少移交工作时出现的差错。
据了解，金丝玉玛商学院开发出了一整套课程，包括产品应用基础与搭配、生产工艺流程、单片与空间卖点、销售话术与谈判技巧、量房、算砖、设计、开加工单、售后服务、团队管理，以此将“1人1单1服务的项目经理制”真正落到实处。
章云树表示，这套制度已经在金丝玉玛上海分公司进行贯彻，到2017年6月份，上海分公司人人都要通过“1人1单1服务的项目经理制”考核，“做不到的一律淘汰”，上海全面实施之后会陆续推广到全国。
“有目标的辛苦是一种幸福。”章云树说：“给员工画饼是能力，让员工吃到饼是责任。”
“1人1单1服务”已在上海率先实行
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