唯美集团谢悦增：能耐得住寂寞 才守得住繁华

　　2016年，中国陶瓷工业协会营销分会成立14周年，特发起《十四年，十四人》系列访谈。通过采访建陶行业重量级营销人物，共话心路历程，分享营销故事。

　　本期为《创新陶业》主编潘春花代表协会，走进唯美集团，专访唯美集团常务副总裁、马可波罗瓷砖总经理谢悦增。以下为访谈实录及主编手记：

　　主编手记：

　　“耐得住寂寞，才守得住繁华”是此次采访谢悦增谢总，记者从他身上读到最精准的哲理命题，这句曾一度流行于朋友圈的简单句子，不仅适用于他本人，亦适用于他所供职半生的唯美集团。

　　从佛山驱车去唯美，采访组成员们一路都在讨论着唯美集团的博物馆，讨论着这个东莞最大也是唯一的极少新闻的建陶企业，讨论着关于这个企业的各界传说。有时候，企业做大了，关于企业的一切都会成为人们口口相传的传说，尤其，这个低调却实力雄厚、始终雄踞在东莞，并一路发展并吞了同在东莞其他几家建陶企业的庞大集团，无论是从非佛山的地理位置还是从其体量及一路以来的低调稳健发展状况，都为其涂抹了相当的传奇色彩，令外界格外有兴趣。因此，这次采访，也令栏目组多少带了一点探秘的兴奋色彩。繁忙的谢总是在我们抵达之后才回到公司，推门、寒暄、分发名片、落座，额头的汗滴分明彰显了他的风尘仆仆。“抱歉迟到了，确实这几天太忙，因为有培训，讲完课才赶回来，抱歉，抱歉。”一席及平常的话，从他口中吐出，配以诚挚的表情和声音听起倍感亲切和诚恳。采访正式开始，这个大集团的常务副总裁，面对采访组的相机与麦克风，竟有一瞬间的小小羞涩从笑容里一闪而过，显得真实而质朴。此后，用了大约1个小时的时间，在唯美的接待室里，与记者一路从行业过去现在到未来，从唯美集团的特点再到自己的从业经历，一一分享，从不同的视觉，为行业提供了参考性观点。

谢总在接受采访

　　访谈实录：

　　【记者】：谢总您好，唯美集团是一个大企业，在行业内一直有一定的地位和美誉度，那么作为唯美集团的常务副总裁，您是如何看待目前的行业现状的?与此同时，中国陶瓷工业协会营销分会成立至今已经十四年了，而您作为分会的副会长，可否谈谈对分会的看法?以及您个人作为分会的副会长见证的行业发展?

　　【谢悦增】：行业现状方面，我们并不认为行业存在什么过剩或者其他，也不主张政府来定位行业。相反，在短短的十几年里，陶瓷行业在全世界的地位和产能、质量、花色和流行趋势方面都有很大的提升，尤其这几年开始有了引领性——中国的东西也开始在世界流行，比如大规格，原来是中国独有的，这两年在欧洲也有800*800和600*1200了，以往国外是没有的。再比如，抛光砖、全抛釉和微晶石等，都是中国兴起的。这说明，中国正在全球具有影响力。

　　分会成立十四年，开创并见证了行业的这一发展，见证了中国的品类、产品花色、企业品牌在全世界的越来越强的过程。产能来说，去年陶瓷全国销量为102亿平米，产能140亿平米;十四年前南庄的产能号称是占全国1/3，却只有6亿平米，当时是74家工厂;我们唯美集团与2002年相比，其规模也直接超了15倍。再看装备和技术，十四年前的装备都是进口的，现在的装备全部国产，比如球磨、压机、宽体窑、抛光线等等。国家经济方面，房地产也是快速发展的十四年，国家经济增长的十四年。

　　所以，“十四年”这个节点是非常有意义的。在2013年、2014年的时候，国家经济的高速发展已经告一段落，之后是新的时期，如何发展也是一个大家都在关注和思考的事情。陶瓷行业，也在这个时期进入了一个品牌集中度提升的时期，我们可以看到：去年销量下降的都是中低端的产品，一些好的品牌都处于上升期，今年相对平和一点。但值得肯定的是，这种品牌集中度提升时期在加剧，这种时段每个行业都会必然经历，是发展到一定阶段的必然。这样的时段，行业需要的就是群策群力，发挥行业智慧，所以营销分会有很多发挥的余地。借助分会这个平台，整合资源，发挥出群策群力的智慧，为行业发展给予引领和指导作用。

《创新陶业》主编潘春花与谢总合影

　　【记者】：您刚刚提到过，唯美集团今时今日与2002年相比，整体翻了15倍多，一路发展稳健，尤其近两年，仍然在扩大，譬如在重庆投建的基地，在美国正在建设基地等等，能否谈谈唯美集团的竞争和发展优势呢?

　　【谢悦增】：唯美集团最大的特点是：“反应慢”做事比较踏实，我们对目标不会轻易更改，始终坚持将认定的事情做好。(主编手记：说这段话的时候，谢总的语气显得轻描淡写，但我们都知道，这只是最朴实的谦逊。要知道，许多的道理说起来容易，做起来却无比困难，而能够数十年如一日的坚持做到，就更难。)有时候我们真的会很庆幸我们处于东莞，而不是在佛山。怎么说呢，佛山是所有信息集中地，信息量大、多、及时，竞争的激烈程度都在这瞬息万变的市场信息中反馈得无比清晰，每天面临各种海量的竞争信息压力，就好像是打仗的前线一样，许多时候无暇思考，只能应对。而我们在东莞，恰好稍微多了一点空间和时间来按照自己的思路来经营，无太多外界干扰，反而是一件好事。(主编手记：说这段话的时候，尽管仍然带着轻描淡写的语气，但在提及按照自己的思路来经营的时候，谢总的眼中明显闪过一丝坚定和睿智的光芒。毕竟，要在繁华中静守沉寂，并非轻而易举的事。)

　　【记者】：我们知道唯美集团也是一个品牌运行得非常好的企业，马可波罗在行业内外都是响当当的品牌，谢总能否和我们分享一下您对品牌的看法?此外，您前面说到的唯美集团的优势是否还有详细具体的补充?

　　【谢悦增】：我们认为品牌不是商标，更像是一个人，像是自己培育的一个孩子。那么，培育一个品牌，我们会像决定生一个孩子一样去思考：为什么要生孩子?要生几个?你希望孩子将来成为什么样的人?要如何培养成这样的人?品牌也一样。所以，我们对于品牌非常慎重。唯美集团从一开始就只有两个品牌，也曾有一段时间想多做一个品牌，也考虑过多元化的发展方向。譬如，同业的多元化，做瓷砖也做卫浴等，或者是异业的多元化，做房地产等。但最终我们还是慎重的打住了，没有头脑一热就去做。我觉得企业家的战略，应该是去决策不做什么，而不是决策做什么。(主编手记：说这段话的时候，谢总的语气和神态从轻描淡写一转为半沉思的状态，那种思索的状态与其说是和我们在分享他的观点，不如说是他在回顾和梳理自己的思路。但见他面色沉静，若有所思，语气亦多了几分沉稳与思索。)

　　这些年，我们能稳健发展与我们一贯的行事风格有很大的关系，与我们的慎重和坚持密不可分。譬如，早期，有许多企业几年就翻几番的很正常，比如某企业从十个亿到三十个亿也只用了几年时间。但我们就是能稳得住，按照自己惯有的步调前行。外面是花花世界，但我们仍然守得住初心。一年一个脚印，一步一个台阶，稳扎稳打，每年考虑做什么，有没有做到，有没有做好，年复一年这样坚持，就有了今天。(主编手记：这段话说下来，有总结的意味，谢总语气也似乎多了一份沉着，想必这也是谢总自己曾反复思考过的结论吧)

　　前面也说起我们公司的特点，我觉得还有一点值得补充，那就是我们公司强大的团队和企业的家文化。我们企业内的中高层和核心员工全部都是公司自己培养的，与其他企业招聘现成的别人培育好的人才不同，我们招聘只招应届毕业生，按照他的特长爱好和需要来进行匹配培育，从一张白纸进行培育，所以，公司的团队非常有默契，稳定性也很强。大家一起来公司做事、成长，价值观和做事方式都差不多，彼此之间也是高度认同，因此，很少人脱离出去的，即便有出去的，也仍然对我们非常怀念，彼此像家人一样。

　　比如，今年发功勋奖给在这里工作20年的员工，就有142人，这些都是核心团队。在我们企业，没有那么多的现代化管理文件体系，但核心领导层都非常有默契，大家坐下来几分钟就能决策一件事。但佛山的企业，则更充分的职业化，我们企业则是提倡家文化，公司的同事彼此之间更像是一家人。(主编手记：在提及与同事的默契程度，记者从谢总的表情里读到了深深的依恋。而在提及企业的家文化时，在他的神态里记者读到更多的是一种自豪感。很显然，他对他的战友和公司确有深厚的情感，并以有这样的团队和企业文化而倍感自豪，这种来自内心深处的认同感，是一种难得的归属感。)

　　一句话，在唯美集团，我们对待品牌和对待人一样，缺少什么特质，我们就去培养什么特质，这也是我们的品牌理念。

　　【记者】：您前面提及在美国投建基地的事情，可否谈谈为什么要去美国建设基地呢?这是出于一个怎样的考量做出的决策?

　　【谢悦增】：在美国投资建设基地 ，总的来说有两方面原因的考量。

　　第一，是希望打造一个中国的世界品牌，这是我们企业的愿景。可以看到，现在所有世界贸易体系都是由发达国家建立的，但现在，中国的发展在各方面对原有的发达国家有一定的冲击，导致这些发达国家的既有利益受到影响，于是，他们想方设法的给中国设置贸易壁垒，阻止中国企业的发展。同时，在中国的社会管理是政府管企业，而不是企业管企业，这中间就有一个管理者不够贴合企业和管理分散的问题，从而导致往国际市场蔓延发展的时候，会群龙无首、打内仗的情况严重，竞争力分散，综合竞争力不强。最终落到企业层面就是：产品的品牌附加值不高，我国的企业在世界上认可度就不够高。要改变现状，就要花时间来让别人认可，这种认可是要有一个过程的。唯美集团就是希望借助海外的基地，来实现这种品牌的认可，企业做好了，也就是为国争气了。

　　第二，中国的经济和瓷砖消费依附于房地产很紧密，但是，房地产不可能永远的高增长，后面的时期其发展速度变化以及其需求都会不一样，可能会发生大的结构性调整。十四年前，人均需求量不足2平米，去年则是世界第一了。这种数据是发展中国家的数据，是不稳定的，但国外尤其发达国家的数据却是稳定的，是恒定的。那么发达国家的市场如何占领与在发展中国家市场的占领模式是不一样的，中国企业要如何占领未来发达国家的市场份额，要如何进行国际市场的布局，这都需要寻找经验，所以，需要一次探路一样的项目。我们集团就选择在海外投资建设基地，也是一次探路，累积经验。

　　这些发展的步调和规划，其实是从十年前都想好了的，所以，去美国投建生产基地，也并非头脑发热的决策，也只是一如既往的在一步步推进。至于为何选择美国，而不是选择欧洲，其实主要是因为美国那边恰好有人更熟悉，推动起来更为容易一点。(主编手记：提及美国的生产基地，谢总并未如我们预期的一样显出自豪和骄傲，反而整个人都非常的淡定从容。除了他提及为中国企业争气这句话的时候，有一股由衷的民族情绪自然流露外，谈及其他部分，基本都是如同说起闲话家常一样毫无感情色彩的波动，一种从容的气度彰显无疑。)

　　【记者】：前面我谈了许多行业的、企业的、分会的事情，那其实我们对谢总个人也非常感兴趣，能否和我们分享回顾一下您个人的职业生涯?

　　【谢悦增】：我是1992年华南理工毕业就来了唯美集团，这辈子的职业生涯，到目前为止就只在这一个企业待过，履历非常简单单调。(主编手记：提及自己，谢总又一次稍显羞涩地笑笑。)

　　主要是这个企业有包容性，有很好的发展空间，做一辈子好像也做不到顶，而且，总是有很多的事情可以干，很多的东西可以学习，所以，也就没什么心思去多想去外面什么的。企业给予自己培育的人很多的机会，而且是作为中坚力量去培育，并不停的给予成长的压力，同时，企业也在不停的前行，这应该是吸引人的地方。

　　其次，我也很少关注其他的事，中国的市场全国都一样，一个人在一个行业内企业内，除非是自己放弃自己，否则总是会有很多事情可以做的。

　　我学的是无机非金属专业，最初入企业的时候是车间技术员，然后晋升到管理岗位，之后是管理工厂的生产，管了十年生产，之后就到了销售岗位管理销售。2002年开始管理销售，也是那时候成立了营销分会，与分会结缘。说起来，还是很有缘分的。

　　销售岗位和生产不同，做营销的人，劳心劳力，生产只要正常达标就好了，大家可以各司其职就没什么事，但是销售不一样，客户不一样，市场不一样，而且，现在销售好了，下个月你还要担心。所以，市场好不好都要劳心，付出大，心理压力也大许多。我觉得我们的销售同事，都为企业付出许多，真的不容易。(主编手记：说这段话的时候，谢总明显是感同身受，表现出一种对同事的极大同情与关怀。)所以，也希望分会可以多点轻松的聚会，大家可以定期多点交流。

　　【主编手记】：

　　采访完谢总，“能耐得住寂寞，才守得住繁华”这个句子，始终盘旋在笔者心间。浮生若梦，繁华喧嚣，但真正要做好一件事，选择固守初心，谈何容易?面对浩如烟海的各路信息，面对尘世间的诸般诱惑，若心中失了坚守和分寸，坠落虚幻是分分钟的事情。多少人在前进的路上，走着走着就迷失了方向，失了自我，丢了初心。耐得住寂寞的人，才能最终揽住繁华，笑到最后!谢总做到了，他所在的唯美集团亦做到了。离开唯美集团的时候，华灯璀璨，城市在夜的浮华里盛开，但笔者心中却是一片秋夜的寂静与淡远。