蚌埠特地吴红霞：从白手起家到千万销量，她撑起了人生半边天

“70后来啦”专题报道经销商篇之九

　　蚌埠特地吴红霞：从白手起家到千万销量，她撑起了人生半边天

　　文/申志 陈超怡

　　俗话说，每个成功男人的背后，都有一位伟大的女人。而一个成功女性的背后，却满是鞭策其蜕变的荆棘。与普通人一样，年轻的吴红霞曾打算安稳着过上一辈子，命运却像是和她开了个玩笑，几年内的数次变故仿佛逼着要给她一次重生的机会。当眼泪流尽，她决心只身在陶瓷行业闯一番事业。如果把成功男士的意志比作野火烧不尽的原上草，那么，成功女性的坚强必定是历尽彻骨寒冷的一枝梅。 

坚强女性吴红霞

　　筹款代理特地，靠家装渠道赚得人生第一桶金

　　“我就是一个最普通的人，我在整个特地体系中只是一个渺小的经销商，但我一直很感谢自己与特地结缘、相知。”在特地陶瓷的年会上，吴红霞获得特地十佳优秀经销商，受邀上台领奖并发表感言。

　　2014年，吴红霞准备创业，专门到南京找品牌代理。机缘巧合，10月21日吴红霞给特地陶瓷区域经理郑经理打了电话，大家沟通得比较愉快，10月22日她到了南京特地陶瓷参观，10月25日她就飞往广东签约。

　　自从打了电话与区域经理郑经理沟通，吴红霞就对特地这个品牌特别有信心。蚌埠是三四线城市，这个级别的经销商按规定需要三四百平方米的店面，吴红霞的店面面积不够，但因为她与特地总部的思路一致，同时也有陶瓷专卖店从业经历，特地方面因此放宽了条件。吴红霞真的属于那种雷厉风行的女子，只看过几本基本图册和展厅，谈了每年的任务和装修店面补助后，双方就愉快地签约了，她笑称自己是特地签约最省心的一个经销商。

　　相较其他经销商，拿下这不大的店面，吴红霞也经历过一番周折。

　　吴红霞的店面是在签约之前拿下来的，在蚌埠市光彩大市场。原本她想先接个小店，转让费5.5万元，定金2万元。正巧市场上一个老板有个188平方米的店面要转手，转让费23万元。他对吴红霞说，要是真正想干品牌，必须有一个大一点的店面。吴红霞考虑了一晚上，想明白了自己是要做品牌代理的，况且跟特地陶瓷也非常投缘，就下定决心宁愿损失那2万元定金也要做品牌。

　　已交的2万元定金退不回来，接下大店的钱是一分钱都没有，但知道吴红霞要做品牌后，她的闺蜜、以前的同事，包括她的哥哥、姐姐和阿姨，主动大力支持，两天之内她竟筹到了80万元的启动资金。

　　一下子交了转让费23万元，加上店租、管理费等其他费用，吴红霞说，“总共花出去四、五十万，确实有点心疼，但我觉得这笔钱花得不亏，决定接下大店面的那晚，我认清了自己要做品牌的决心。如果我接那个小店面，我注定只能到山东或南京去倒一些货，做一个分销，我就不可能做成品牌，更不会成就今天的我。”

　　苦心人，天不负。10月27日晚，从特地工厂签约回来，吴红霞才刚下飞机，脚步还没踏出合肥机场，就接到一个熟人的电话。对方是吴红霞以前认识的项目经理，听说她单干后，便打算当晚带她去见一个叫刘姐的业主。在店面还没装修的情况下，吴红霞把随身带着的图册、在厂家用iPad拍下的展示效果图拿给刘姐看，并请徐州的特地经销商帮忙寄一些样品，10月30日晚，当她抱着这些样品找到刘姐，刘姐被她的诚意感动，刘姐家118平方米房子的厨房、卫生间、阳台，所有砖都全部用特地的产品，总成交额三万多元。这是吴红霞代理特地陶瓷的第一笔生意。

　　店面尚在装修期间，吴红霞已经陆续做成十来单生意，这些生意都来自以前的老客户和朋友介绍。原计划在2015年1月8日正式开业，但吴红霞的母亲却2014年的12月25日突然去世，开业仪式不便于举行，所以从2015年1月6日完成装修到现在，时间已过了一年半，吴红霞的店面依旧保持着试营业状态。

　　万事开头难，在渠道建设上，吴红霞在工程这一块比较薄弱。刚踏入这个渠道，一是需要靠关系积累，二是工程款回笼慢、前期需垫资金，这些问题是所有白手起家的经销商都要面对的。虽然小地方认质量认牌子，但毕竟做品牌的时间比较短，吴红霞的渠道基本上是硬靠硬做家装，依靠施工师傅、做建材的同行、以前的老客户带单，她的生意全是一户一户做起来的。不过，除了吴红霞的努力，特地厂家也给了很大的支持，总体成绩不错，去年的销量是六七百万元，今年的目标则是达到一千万元。

做高端品牌是吴红霞的创业愿望 

加盟第一年即成为特地陶瓷十佳经销商

　　数经家庭变故，却造就创业最大动力

　　青年时期的吴红霞在蚌埠当地职业中专上了三年的法律班，毕业后被分配到市建委主管的张公山宾馆，这是当时蚌埠市最好的一家三星级宾馆，专门接待政府会议。在那里，她邂逅了她的前夫——一位市政府的公务员。曾经，吴红霞以为自己一辈子只会过着稳定的日子，万万没想到，一场婚姻的变故竟改变了她原来行走的轨道。

　　2006年2月，吴红霞从宾馆下岗，转为休业状态。离婚对她的打击太大，一时间走不出去了，两到三年间，她完全失去了自我。后来她便开始用打麻将来麻醉自己，最着迷的时候，下午、晚上连轴转。也只有坐在麻将桌边，吴红霞才不用想起伤心的过去，这是她最开心的时刻。

　　这段黑暗时期长达四年，一直到吴红霞得知亲生哥哥的经济出现问题，眼看着父母逐渐年迈，她感受到自己对于家庭的责任。这次家族的变故临头，竟助她重新站了起来，燃起了不服输的动力。“当时觉得是时候走出来了，再这样下去，我这辈子就彻底完了。我也不能让这个家倒了，我要把家撑起来!”

　　抱着改变家庭经济状况的决心，吴红霞选择去箭牌专卖店打工。老板娘看好吴红霞，没几天就让她顶了离职的仓管空缺，十几天后就带她去南京培训。7月中旬，箭牌专卖店做了一场“夜宴”营销活动，负责后勤的吴红霞头一天帮助准备吃喝方面的事情，第二天她也帮着接待生意，一直工作到晚上10点多。最让人不可思议的是，在统计了当天的营业额后，累计接单10万多元的销售冠军竟然是吴红霞，连她自己都不敢相信。

　　自此吴红霞开始转岗做销售。箭牌专卖店是家族式管理，吴红霞需要找一个更能让自己发挥能力的地方，于是她跳槽到兴辉。吴红霞对自己的销售能力充满信心，无论是在箭牌还是在兴辉，她始终没跟老板提过一分钱的工资要求。换工作才一个月，吴红霞就接到一个朋友的电话，吴红霞在箭牌就曾经跟对方合作过，因为是朋友嘛，吴红霞很顺利地就接下这个工程单，一下子做成20多万元，她又成为了兴辉的销售冠军。

　　是金子始终会发光，在兴辉工作了四五个月，吴红霞在很多前辈当中脱颖而出，担任新店店长。自己管理180平方米的店面，她一手培训招来的两个新人，一个做吧台，一个做导购，三个人一年为兴辉贡献了几百万元的销量。2013年下半年，兴辉内部人员调整，吴红霞成了统管三个店面的大店长(相当于总经理)，那时候她操盘一年可做到一千多万元的销量。

　　就在事业正要攀上巅峰之际，吴红霞突然选择了创业。

　　创业是比较艰辛的，如果单从自身考虑，吴红霞是不会出去创业的，但因为吴红霞把时间大部分花在工作上，忽略了对孩子的教育，因为成绩不好，孩子自然而然产生了厌学情绪。后来孩子初中毕业了，吴红霞就把他送到装修公司学设计。2014年，吴红霞遇到了现在的老公，重组家庭后，她认为自己应该给孩子打造一个平台。孩子在自己的店上班，最起码她能手把手地教孩子，她不能对他放任，不让他走歪路，应该陪着孩子一起成长，她觉得这才是作为母亲最应该做的事情。

　　“与其说是个人的不幸，不如说家庭的变故是我创业最大的动力。”吴红霞把所有发生在她身上的变故看作契机，“如果没有在宾馆下岗，没有失去经济能力，那我还是在单位工作，也许一辈子也就定型了吧。”能从挫折中走出来，其实是吴红霞最大的幸运，她也因这些突如其来的变故，改变了自己的人生观、价值观。

特地陶瓷蚌埠专卖店店内产品展示区

负离子功能釉面砖是特地陶瓷的重要产品

“海纳百川”很符合吴红霞当下的心境

　　自我提升与共赢，是成功的不二秘诀

　　2015年7月，特地陶瓷在无锡举行了一次年中会议，吴红霞被指定为唯一发言的女性。这是她第一次在大场合上发言，原本拟好了一个提纲，但在看过当地专卖店后，她受了启发，决定由着心说出自己的真实感受。发言中，她把开成无锡特地这种大级别展厅作为自己更远大的目标，她半开玩笑地说回去卖儿子也要开一个这样的展厅。

　　当然，吴红霞现在要一步一步做好，然后慢慢地去扩张事业的版图。

　　其实，吴红霞一直在为自己的目标而努力着。就在去无锡的当天早晨，她才忙完换仓库的事。她最早的仓库只有七八十平方米，后来换到一百多平方米的，2016年春天的时候换的仓库面积已经达到260平方米。吴红霞心知自己的能力，一如既往稳扎稳打，当记者到蚌埠采访她的时候，她现在的仓库面积增加到近500平方米。

　　除了销售与管理，吴红霞对团队培养也有自己的一套看法。在开始装店面的时候，老同事关金全就愿意来投奔她。这个1993年出生的小伙子，在初出茅庐之时，是吴红霞从零开始一手培养的，他懂加工，现负责装修和与施工师傅沟通的部分。吴红霞的侄女吴志茹，大专毕业后一直在她的店里帮忙，现在已能独当一面，还有开心果小马哥也是一路陪着她前行的兄弟，把店里的售后服务做的是有条不紊；吴红霞表示，她走的是品质服务路线，注重售后，靠回头单和设计师带业务。目前她的团队成员有9人，有一部分是她前期的同事，另一部分是她的家人，麻雀虽小五脏俱全，岗位划分为前台、导购、售后等，吴红霞认为分岗位管理的模式更适用在小区业务操作品牌。

　　很多客户打趣吴红霞，说她像老师，是因为本身文化程度不高的她非常注重自我提升。吴红霞愿意去学习，也愿意带领团队一块去学习。她认为今时今日的销售不同于以前，单纯地卖产品没有竞争力，要成为客户的朋友，拥有亲和力和沟通能力的前提就是要多元化地丰富自己，提升自己各方面的修养。吴红霞不反对年轻人玩手机，但她希望年轻人即使在无聊玩手机的时候，都能通过互联网，尽可能去学到一些有意义的东西，她说，“要学会利用碎片时间努力充实自己。”

　　从去年开始，吴红霞忙活的事儿，还扩大到她周边的特地经销商。当周边的经销商碰到瓶颈与困难时，她就拿自己作为例子给他们做辅导，为他们加油鼓劲，她说，“我啥都没有，也做起来了，你们都比我强，肯定比我行。”

　　周边的特地经销商开业，只要是收到消息，吴红霞一定会去捧场，她说，“大家都是特地人，彼此应该相互照顾。”

　　其实，吴红霞能把业务做稳的秘诀，除了自己过人的努力之外，还在于选择一个好的品牌，她表示：“与特地陶瓷真的很有缘分，厂家对蚌埠这个三四线城市很关注，非常支持，沟通也很顺畅，感觉自己很幸运。”同时吴红霞与其他地区的经销商一直保持着良好的沟通，这形成了一个近乎共赢的良性循环。

从家庭主妇到职场女性，吴红霞经历了内心的煎熬

　　个人档案：

　　吴红霞，女，1974年5月17日生于安徽省蚌埠市，毕业于职业中专法律班。2010年5月正式入行，曾在箭牌、兴辉专卖店工作，曾任仓管、导购、店长、总店长，2014年10月与特地陶瓷签约，现为特地陶瓷蚌埠经销商，曾获得“特地十佳优秀经销商”荣誉。