翁文平：我有一个梦想

 

　　被访者：翁文平(广东昊盛陶瓷有限公司营销总经理)

　　采访者：刘小明(华夏陶瓷网总编)

　　整理者：申志(华夏陶瓷网首席记者)

　　摄影：刘瑞(华夏陶瓷网记者)

　　年轻、英俊的翁文平是一个有信仰的人，每天清晨他都要向观音菩萨敬香。翁文平还是一个自制能力很强的人，他不抽烟、不喝酒，每晚23时睡觉，每天坚持锻炼身体。翁文平也是一个有梦想的人——他从小就想做销售，想超越在做生意这件事上屡败屡战的父亲。俗话说“吃得苦中苦，方为人上人”，走路快、讲话快的翁文平，在追梦的过程中遍尝艰辛方才苦尽甘来，所以他的成功是一个榜样，他的梦想是很多人的梦想。

翁文平被称为商界奇才

　　梦开始的地方

　　刘：今天请你谈谈梦想，作为“佛山陶瓷30年”系列访谈之一。先谈谈你的个人经历吧。你老家是什么地方?

　　翁：我是江西临川人。临川是王安石、汤显祖的故乡。中学在临川二中毕业(其实只有初三那年在二中读书)，1994年初中毕业，进入了安徽巢湖土地管理学校(中专)就读——我是国土局委培的土地管理干部。1997年毕业，当年六月来的广东，第一次落脚是在顺德的北滘。

　　刘：那时还有初中毕业上中专的吗?好像只有我们那个年纪的才有。

　　翁：还有。

　　刘：那你成绩应该算好的。

　　翁：算成绩不好的，我是国土局的委培生，通过亲戚关系拿到了指标，江西的土地管理局内部的关系，作为内部子女定向委培，包分工作。

　　刘：为何有这种选择?你当时是不想读书想早点工作，还是因为比较调皮?

　　翁：读书成绩比较差，考不上高中。

　　刘：当时没想过考大学吗?

　　翁：想过，但成绩很差，离大学梦相差太远，没办法。父母觉得有个铁饭碗很不错了，单位是土地局嘛。那所学校是安徽省土地管理学校。

　　刘：你是哪一年出生的?

　　翁：1979年。

　　刘：读初中时没什么想法?

　　翁：很大的想法也有。毕竟那时还小，没什么成型的想法有。以前我的性格很自卑，不开朗，不积极。

　　刘：比较文静?

　　翁：因为太调皮被打压，管教太严，性格扭曲了。

　　刘：在中专就读的三年有无变化?

　　翁：这三年最大的变化就是我开始喜欢体育，喜欢打篮球，在体育锻炼中把性格变开朗了。我练长跑，我是学校中长跑的冠军，1500米、5000米，练长跑把意志力练出来了。

　　刘：在学校体育是你的特长?

　　翁：体育是我的特长，其他一般，没什么突出的地方。

　　追梦少年下广东

　　刘：为什么找工作还来广东?

　　翁：有亲戚、老乡在广东，向往广东。

　　刘：那个时候应该是南下潮。

　　翁：是南下潮。

　　刘：你不是委培的吗?按道理你应该有单位的。

　　翁：那个时候还没分配。趁分配的过程先出来了。当时要等指标，在待岗中。

　　刘：来广东是谁的主意?

　　翁：自己的。我的第一份工，也是亲戚朋友介绍的。自己没什么特长，做保安，1997年6月，在均南高尔夫球场，当时刚刚建，还是黄沙，填上沙，在沙包上种草。干了将近2年。

　　刘：有没有委屈感?

　　翁：开头肯定有，因为保安跟扫地阿姨一样的地位。我那个时候人年轻，身材比较标准，高，所以站头岗，大门岗，最辛苦的岗位，在太阳伞下的台子上，一站8个小时。

　　刘：有没有碰到不尊重你的?

　　翁：碰到过。我们要求比较高，因为是富人区嘛，实行军事化训练，像军队一样。以前我渴望当兵，那地方比较正规，早上要训练，下午要操练，练站姿、跨立、擒敌拳。

　　这两年其实是我收获最大的两年，在此期间，我看了很多书，心理学方面的书接触很多。因为自己心理不健全，因此迷恋心理学。

　　刘：三年中专还没完全调整过来?

　　翁：对。我一度想当心理咨询师，看一些心理学的书，首先了解自己，还听电台。没考上心理咨询师。做保安，晚上的时候比较空闲，天文地理啥都看。

　　刘：那时没想太多，就想改变自己?

　　翁：没特长，没社会经验，渴望成功。幸运的是落脚北滘，那是珠三角的心脏地带，美的等很多企业都在那地方。我经常看杂志，《南风窗》、《销售与市场》，商业类的看得多，(看)经济类的报纸如《中国经营报》，慢慢受到影响。

　　刘：你是学土地管理专业的，你的第一份工作也不是与经济相关的，是不是先天喜欢(商业)这个东西?

　　翁：对，以前一直想做生意。父亲一直做生意失败，贩过猪、狗、羊，做过饲料生意、农产品生意。

　　刘：你父亲不是机关单位的吗?他做生意是不是炒更?

　　翁：是炒更。他是乡镇干部，在兽医站，一直失败。看着他失败，总结出他失败在哪里，我觉得可以避开他的失败，能成功。

　　刘：你来广东做保安时想过做生意的事情?

　　翁：想过。也想走出保安队伍，但没什么文化，才中专毕业。当初出来当保安时，毕业证还没拿到。拿到也没什么用，中专文凭，外面大学生大把。水平和能力很一般，去南方人才市场投简历，没人要。有朋友(另一个保安的亲戚)在南方人才市场负责招聘，他每到周六、周日的时候搞招聘，我帮他维持秩序，给我的条件是包吃，没钱给，但可以顺便找工作。进场要门票钱，我就省了。

　　刘：你就可以顺便找工作?

　　翁：不过始终没人要。

　　在老家的山上，梦想继续生长

　　翁：大约1998年的时候，家里的工作分下来了，有单位了，在乡镇土地管理所。我没去。1998年年底的时候，我学开车去了。

　　刘：要想有一技之长，开车也是一门技术。

　　翁：这也是亲戚介绍的。一边做保安一边学开车。学完开车，我被教练场的人看中了，给他当助手，看着学员倒桩，指挥。晚上教学员倒车，有时也修车。其实是学修车，拧拧螺丝，打打黄油，小修理，碰到大修理就帮他打下手。他老婆在教练场开了夜宵店，晚上我去帮忙洗菜、端盘子。

　　刘：你这样的经历有多长?

　　翁：大概一年半，就到了2000年，返回老家去上班，上了五六个月。不回去单位就没了。不适应，每天下乡抓计划生育，开着东风车，拿着棍子拆房，不行就用拖拉机把人家的房子拉倒。还有去收建房的费用。一般都是喝酒、打牌，我不爱好这些。土管所长是父亲的朋友，跟我父亲说我脑子有毛病，下乡还抱着书看。

　　刘：格格不入。

　　翁：家里开了养鸡场，在山上，我不愿意下乡，干脆天天去养鸡，扛饲料。到了六七月的时候，想去读大学，想圆大学梦。我一直想读大学，不断的受挫中，觉得知识不够。

　　刘：那个时候才有大学梦，读书的时候，包括读中专的时候都没有?

　　翁：也有，就是不断地受挫折，不敢想。以前在顺德上过班，所以还是想到广东，因为我想读企业管理专业。佛山大学有个培训班，叫“先上船再买票”，专门为那些没考上大学的人准备的，一般都是读完高中考不上大学的去读，只有我是中专毕业的。先来读，考过了再发文凭。全日制读书，跟一般的大学生一样，老师也是那些老师，毕业时发夜校文凭。

　　刘：那是2000年吧?

　　翁：2000年9月1日，我回佛山读书，母亲支持，父亲不同意，说读了大学也不一定有这么好的工作，还花了两万块钱。为此我跟父亲翻脸了，父亲说，你去读，以后我都不认你了。

　　永远有多远，梦想有多远

　　刘：那你要生存还要工作吧?

　　翁：一边读书一边打工，帮人派传单。大学是上午上课，下午和周末没课，利用这时间打散工。我还开过快餐店，在南海海天酱油厂附近。

　　刘：那个时候有钱吗?

　　翁：借钱。转的朋友的店面，一万多块钱。五点起床，开摩托车去买菜。一个同学的摩托车，他换了小车，摩托车就给我用了。到大沥的永立批发市场，一早去买菜，早上便宜。做快餐不买好菜，有时还捡人家不要的烂菜，把烂叶子剔掉，拿袋子装好，人家不要的烂了一边的辣椒，拿小刀子削掉，洗干净，切好，也能卖。下午肉便宜，就去中山公园的南堤批发市场买肉、鱼，要收市的时候肉便宜——摆了一天肉不新鲜了，就便宜。摆了一天，有些鱼半死不活，也便宜。回去弄好，洗干净，降低成本。

　　刘：菜你自己炒吗?

　　翁：菜由亲戚——舅舅炒，他是做厨师的，我就负责采购，买菜，父亲收钱，舅妈当服务员，阿姨也来了。快餐当时两块五一餐，利润太薄，不到一年就做不下去了，就不做了。

　　刘：当时已经进入经营的概念了?

　　翁：进入经营概念了。利润薄，再加上那条路又修路，实在开不下去了，转让给人家，亏了五六千块钱。还是继续读书，在校帮人做策划。

　　刘：接触策划了?

　　翁：那时我成立了工商管理学会(学生组织)，我是创始人。组织学生去做事，调研、做策划案、派传单，包括拉赞助、搞活动。也帮一些房地产公司做策划，如碧云天等，还有大沥的一个花园，还有鸿运汽车站对面那个翠景园，都是我们帮它做调研、策划、推广。

　　刘：那时就利用团队来做事，是准企业的模式了?

　　翁：成立时还搞了新闻发布会，《佛山日报》去采访过。

　　刘：你是当什么职务?

　　翁：我是会长、创始人。还拉赞助搞了佛山大学中小企业论坛，我们办了好多次，让外面的企业家进校搞论坛，让学生分享。也拉赞助。认识了很多企业。大学的一个教授——博士后，觉得这小伙子不错，叫我帮他做事，写书时帮他搜集资料。

　　又成立了方达管理咨询公司，在佛山大学的正门，穆斯林餐厅的二楼，与教授们组织在一起。

　　刘：经济管理专业的?

　　翁：跟大学教授们搞企业管理咨询公司，给大沥等地方搞过管理咨询，接触了很多管理方面的知识，什么海尔管理模式、经济管理模式，学了很多东西。后面由于经营不善，再加上学院派的不吃香，还有老师不好管理……

　　刘：知识分子很难管。

　　翁：大家都有不同的想法，解散了。

　　刘：你在公司担任什么职务?

　　翁：我当副总经理，一边读书一边拉单，接业务。

　　刘：需要自己投钱吗?

　　翁：不用投钱，办公室是一个老师提供的。2002年，学习两年半后，我毕业了，觉得这样不行，还是去找工作。期间策划公司也做过。

　　刘：这段经历，记忆中最窘迫的时候是什么情况?

　　翁：能搞掂自己的生活，虽然不是很理想。大学生活很充实，我每年拿奖学金。其实就是考前一个星期准备准备，背背重点，就能考前一二名。平时下课后不复习，去做事，但我从不逃课。

　　“向翁文平学习”——新中源让我离梦想更近了

　　刘：你后来找工作，直接就进入陶瓷行业了吗?

　　翁：没有。毕业后第一份工，是在乐从桥头，卖“新感觉”女士卫生巾，是私企。他们在报纸上打广告招业务员，我觉得未来要做生意就要从销售开始。四个业务员，就我一个是男的，送货到士多店、超市，铺货，搞活动，搞促销。

　　期间又到南方人才市场投了一份简历。新中源集团招储备干部，那是2002年11月，还没毕业，但已经工作了。面试没多久，通知上班，在营销监察部——专门培训那些刚毕业没经验的人。我感谢新中源给我培训的机会。下工厂实习，去三水，去顺德，每天传一次报告，我非常珍惜，不是一般的用心，是非常非常用心。工厂实习两个月，又去跑市场，出差，调研市场，去监察，比如哪个地方哪个品牌有什么问题，去听客户的意见。

　　刘：那是新中源的鼎盛时期吧?

　　翁：上升期。这个部门就是储备干部，未来还是要放到销区去的，包括现在新中源集团的一些领导，比如现在新中源集团的销售老总陈星文也是我们那个部门出去的，现在很多品牌老总、基地老总都是从这个部门出去的，现在新中源集团很多骨干都是从这个部门出去的。

　　2003年，我到圣德保，我们一批二十几个人，张XX挑中了我。当时他在圣德保做老总。我从跟单做起，因为我没有业务经验。

　　刘：张力俊当时在吗?

　　翁：是他招我进去的，那时他是集团营销老总，当然现在大家是朋友了。我在圣德保从跟单、业务员、区域副经理、区域经理、副总一路升上来，2009年1月1日离开新中源。

　　当时基地面试，考评，2008年新中源不是搞基地老总竞聘吗?我考试分数第一，公司派我去湖南基地，我没去，因为好不容易从农村出来，在广东刚落脚。“老板昌”的性格就是这样，让你去你不去，那你就要走人，最后被迫离职。

　　就去了柳朝阳那里，接管神韵品牌。

　　在新中源几年，到现在我还很感恩“老板昌”，因为他让我从零走过来。

　　刘：所有关于对陶瓷行业的理解，包括营销都是从那开始的吧?

　　翁：都是在那学的。

　　刘：大企业也是一个学校。

　　翁：当然大企业也不好混。

　　刘：进入新中源之前，虽然在佛山待了几年，但不了解陶瓷吧?

　　翁：没概念，没感觉。

　　我是新中源第一个也是惟一一个被“老板昌”倡议学习的案例。

　　2006年，广西南宁的客户，现在他做金意陶，做得很大，以前做私抛厂，很小的营业金额。我辅导他转型，作为业务员辅导他，帮他搞活动，帮他培训员工，我们合作两三年，他发展很快，成了当地大客户，他写感谢信给“老板昌”。他把我做的工作，写了几页纸，手写的。讲他的感受。把我辅导他，从不懂做品牌，到现在做得这么好，把我这几年为他做的事都写了出来。“老板昌”和霍良铨见到客户写感谢信来，应该宣传，霍良铨签字，写了倡议书，全集团学习，所有展厅、车间、办公室门口都贴着，倡议书做成喷绘到处贴。还开研讨会。

　　刘：倡导“向翁文平学习”，哪一年的事?

　　翁：应该是2006年的事。此后不久，2007年1月，我破格提升为副总，是全集团最年轻的副总。那时新中源很多资历老的，正值鼎盛期，提个副总头都要打破的，没有资历上不去的。

　　从大将军到新濠，选择一个好企业不如选择一个好老板

　　翁：2009年1月1日离开。那时也想改变，因为在一个企业待了7年，再往上走没有机会。在柳朝阳那，我定位做2年，学一点东西，把这个品牌带起来，未来创业会做得更大。跟福建人可以学到精细化管理，福建人做事非常精细。

　　接手时，神韵换了三任老总。大将军、长安、神韵，当时神韵是集团最差的品牌，排在最后，年销售只有1亿左右。我去后，调整客户群体，开拓市场，建团队，重新建立客户信心，第二年就在集团内排第二，增长最快。

　　刘：离开的时候做到多大?

　　翁：到2011年我离开时，年销售达到了3.6亿。

　　刘：你离开时，柳朝阳舍不得你走吧?

　　翁：也不会，大家都到一定程度了。他不一定喜欢我，因为我做事大胆。

　　刘：他做经销商出身，以前对市场很了解，对经销商心理很了解，反而拼命补自己的短，抓生产，他可能是做好产品就可以了。经销商他可能不是很在意，“当年我就那么卖砖的。”

　　翁：他觉得产品好就可以了。他不重视营销、推广。

　　刘：反而变成生产主导型了，反而是生产推动型。

　　翁：我想法很多，意见方面很多不同。去年跟柳朝阳聊天，其实我们很多产品也是在他那里贴牌，他说，“我没这个福气用你，你做事的方式——我也不可能跟你合作。”现在大家是朋友，所以很多话都可以讲出来了。

　　翁：罗文强这个老板，我在离开新中源时跟他接触过一次，他还没创办昊盛企业的时候，那时他只有维罗企业。一个老乡介绍我跟他认识，聊过两次。那时我想接管维罗企业，他让我去维罗当副总，我不同意。他可能也觉得我年轻。想离开大将军时，我在这个企业里已经走到头了，不是我努力的问题，而是资源的问题。那个时候没办法了，要离开。罗文强的口碑不错，选择一个好企业不如选择一个好老板。我打电话约他。我们在维罗三水的工厂见了面，聊了半个小时，他说有一个新企业在建，不知道你感不感兴趣做一个新品牌，迎接挑战?

　　刘：做一个新品牌?

　　翁：做新品牌。我说可以考虑。没多久，我觉得可以考虑。第三次见面，他问我是去维罗，还是去一个新企业?我不去维罗。上次如果说是去维罗，我就去了，这次我不去了，宁愿选择一个全新的品牌，按我的想法做一个全新的品牌。他答应了，当然他答应我之前也去了解过我过去的为人。他用人也是非常的谨慎，觉得我合他的口味。

　　我接管了这个新品牌。罗文强问我有什么要求，因为阳光那边都是送老总小车。我说没什么要求，没做好之前我不会提，有一天做好了，要求不要求你自己说。你觉得可以的话以后再说。就这样开始了。

　　在筹建新濠时，有过观念的碰撞。他做阳光，卖砖坯，阳光是砖坯中的老大，名牌，质量好，量也大，一年都有十五、六个亿。

　　刘：阳光在行业里偶尔冒一下，没什么连贯的策划。

　　翁：我问他做几个品牌，因为新楼有四层。他说看做三个品牌好还是两个品牌好。做三个品牌，明显是私抛厂的模式了。我建议做一个品牌，因为未来是品牌的天下，未来必须做品牌。他说这么大栋楼只做一个品牌?第四次谈时，他说还是做两个品牌吧。我坚持做一个。我说做好一个不容易，要投入很多人力、物力。

　　其实他之前谈过几个老总，比如曹锐源、姚小辉，其实曹锐源已经上班了。第二个是姚小辉，他在我与姚小辉之间徘徊了很久。如果选择姚小辉，就是走冼伟泰的模式。选择我的话，肯定是做品牌，毕竟做品牌投入很大。

　　我是过年前跟他谈的。我是跟他谈好之后才离开大将军的。没谈好之前离开要损失工资的，不能做这样的傻事。

　　过年的时候——说起来也是缘分，信命也好，信缘分也好，我家里供观音的，我每天早上起来，洗漱之后，先给观音敬一根香，然后锻炼身体。

　　刘：敬观音的习惯是从家里带来的吧?

　　翁：父母和奶奶都信。过年时，我把手机放到观音神位上，我从来不放那的。找不到手机了。大约上午10点，罗文强打电话给我，手机怎么在观音菩萨那?我最近在学《易经》，(感受是)再强的人也不能违背天意。不能跟天斗，要顺理成章。

　　有梦想就要有格局

　　刘：有无做方案给他?

　　翁：做过。投入方案、可行性报告。到目前都是按我的方案在走。他选择我，付出很大，一个品牌营销的费用一个月要300多万。他是有智慧的人。不是每一个老板都亏得起。

　　刘：你是一个职业经理人，进入这个企业，像你这样有经验的人，如果是自己创业会选择细分市场。罗老板先有基地，有实力，你建议他做品牌，做渠道、做品牌的模式，不仅对他是挑战，是很痛苦的，对职业经理人来说也是难事，把自己逼到“不成功，便成仁”的路上。因为现在整个行业的变化，因为有细分市场，原来可能没有，现在产品可能越来越没有市场。不像以前，大家就一种模式。你的运营，实际上是选择了一个很传统的路子，一做产品线就齐了，一做就摆开架子，就像打地基一样，挖了一个很深很宽的地基。

　　翁：你的观察很深入。当初的定位，首先老板的定位是要做大。第一，我对他的实力有信心;第二，老板有大企业概念。资本投入很大，怎么打入市场，难度很大。对于推广来讲，不知怎么找点。

　　刘：你完全是走了十年前二十年前的路，其实你要从一个角度入手，包括做品牌，都会有卖点。而且你们做时，正是市场变化的时候，2011年正是金融危机的时候，未来的增长趋势不确定，这个时候做大企业的框架，你们不是提“梦想”吗?我认为这是一个格局。所以你们的格局是要做大企业，还要做品牌，有宽度还要有高度，这是个挑战。这种模式，2008年之后很少看到你们这种组合，营销老总有这个思想，老板也有这个愿望，搭这么大个架子来做，这是新濠与同年龄段的企业最不一样的地方——看起来跟传统的大企业一样，但同年龄段的企业都是在用另外一种方式做事。

　　翁：(当时)我们的产品99%是贴牌，这个难度更大。大家都知道，陶瓷行业是以产能带动。

　　刘：过去是靠产品带动，现在你是用品牌带动，而且是新品牌就要把它拉动起来。行业发展到现在，代工、贴牌文化成熟了，十多年前贴牌，会被人认为你产品很差，过去好的产品都是自己卖，因为帮人贴牌利润薄嘛。所以这种模式是巨大的挑战。

　　回过头来讲，做新濠是不是梦寐以求的平台，是不是实现梦想的机会?

　　翁：格局是实现梦想的第一个点。我们的布局是大格局，一般企业是不会选择这种方式的，要做这个得具备很多条件，企业的实力、产能、品牌的知名度，它什么东西都是完善的。包括团队，所有东西都要具备。我们没有这些也敢做，第一是因为我们有决心。我们董事长有决心。我们的董事长很年轻，他心中有个“帝国”梦。他还做油料、化工料，开炼油厂、加油站，他心中有个大格局，他向往做大，未来做到新明珠、新中源这种大企业。

　　刘：以他一个投资者的梦想，阳光的框架有局限，那边还是2个股东。他做一个新的企业，完全按照自己的模式去做，他的格局又刚好碰到了你。可能他之前没想好用什么模式，山东模式、嘉俊模式或者博德模式。

　　翁：过去他有格局，有想法，但没人为他实施梦想。

　　刘：他把新明珠、新中源作为自己心中潜在的一个目标。

　　翁：生产老总是从金舵来的，财务老总是从冠珠企业过来的。都是从大企业过来的。他的格局就注定了他想做大。当初没办公室，所有员工面试都没地方，我们的临时办公地点在三水。我选择在新明珠的展厅面试，那时想，以后我们的企业要做到新明珠这么大。

　　刘：你怎么到新明珠的展厅去面试?

　　翁：我没有办公室呀。

　　刘：这是一个很好的开篇。

　　翁：你在三水面试，没人愿意去三水面试的。

　　刘：不由自主地就置入到新明珠这样一个环境中去。

　　翁：大家进了新明珠展厅，看得到未来的方向。

　　刘：会不会让人觉得你在骗他?

　　翁：我讲清楚了的，我们的展厅在装修，没地方坐，所以找了这个地方。一个是华夏这边比较好，另一个要选择大企业。我们当时是在冠珠的展厅，有藤椅，有龙椅，就坐在这里面试。

　　刘：冠珠展厅的人也不管你?

　　翁：他不管的，也不知道你在做什么。大部分是我靠个人的魅力号召加盟的，目前营销中心的骨干都跟了我好多年了，都是老部下。神韵的人都跟着来了，当初柳朝阳恨过我，因为所有业务员都走了，跟着我来这边了。跟单、设计都跟着我走了。整个团队的人都跟着我走了。为什么神韵后来业绩下滑，其实我也有责任的。

　　刘：是他们自己要跟你走的?柳朝阳没跟你约法三章?

　　翁：没约法三章。当时也引起了行业小震荡。柳朝阳给我打电话，“翁总，你到底还要带走多少人?告诉我，我现在就让他走!”我叫他不要生气，约他第二天见面，我问他员工为什么离开，作为老板你想过没有。如果我的企业比大将军收入高，那我是在挖人。第二，如果我的企业比你这个企业大，我也是在挖人。新濠收入明显低于大将军，而且辛苦，可为什么大家要走?员工打工，一是为了钱，二是为了提升，三是有没有归宿感。我说你这里收入也算不错，但你无法满足他的归宿感，满足他的成长感。那员工走不能全怪我。当然我有责任，因为我接受他，可是我不接受他，他同样会到其他企业去。聊完之后，给了他很多建议，后来又变成了他的客户，在他那贴牌。

　　刘：你对他们的贡献很大了。

　　翁：算是将功补过。去年单瓷片就为柳朝阳出了六、七千万元货，今年就出得更多了。

　　刘：你这是“心中不要有敌人”。你本身也想帮他做点事。

　　翁：罗文强本想让我们去金牌贴牌，但他尊重我。我选择在将军贴，主要是感恩。我说我是过来报恩的，柳朝阳很开心。其实有人劝我不要跟柳朝阳合作，说他太精了。我说精也没办法，第一我对他的质量有信心，第二我要完成心愿——他帮过我，我要帮他。所以还是跟他合作。

　　翁：在提“新濠梦想”的时候，我就想过，心中要有格局，老板要有大格局，我也要有格局。我是从打工成长起来的。我自己还开过出口公司，在大将军的时候别人搞仿古砖贴牌，我还投资过。因为我想创业，才换了这两个企业。我总想提供一个平台给打工者，因为从打开开始，那种无奈……

　　刘：就是你自己不能主导。

　　翁：有一天能提供一个平台，让大家有归宿感，让员工实现自我、表现自我、成长自我，不单是我成功，大家都能成功。这就是打造行业新标杆企业的题中应有之义。我在陶瓷行业从业很多年，这么乱的行业，不成熟的行业，在佛山严重滞后于家电行业、家具行业、花卉行业，新濠能否为行业树立一个新标杆?

　　刘：你们不是提“新濠梦”吗?你的想法是增加员工的归宿感、树立新标杆，还有无其他的标准，对经销商、投资人来讲?让代理商也成为企业的一员，这些方面你们是怎么做的?

　　翁：想有这个实现自我的平台，有归宿感，我跟他讲：希望你把新濠当成自己职业生涯的最后一站，公司回报你的有收入和成长。这里的机会是公平的。初成立时没有管理层，都是从基层提拔的，我们不要空降兵。想创业的，我也给他承诺，服务2年以上，只要是做跟新濠有关的，我们给天使基金，我跟老板达成了这个协议，让你无后顾之忧。

　　刘：有没有实现了自己的梦想的?

　　翁：第一个叫邓子才，在阳江做专卖店，他老家是阳江的。现在已经在装修展厅了(注：现已开业)，我们兑现了承诺。公平、公正、公开，机会是均等的，在别的地方打工老板是主人，在这里，你就是主人。

　　刘：你刚刚讲的打工的最后一站，意思就是要不在新濠打工，要不就出去创业?

　　翁：打工也好，创业也好，都是在经营新濠事业新濠梦。不再是打工，不再是做小老板，我们有个宏大的计划。

　　刘：海尔的张瑞敏有篇文章叫《要不就触网，要不就灭亡》，小标题是《海尔将来是无数个小海尔组成的》，他讲的也是这个意思。有大梦想的，是投资人、CEO、总裁，员工都有小梦想，这与大平台相关，大梦想又会催生小梦想。

　　翁：搭建一个平台，实现所有员工自己的梦想，我一直有这个想法。

　　刘：我们希望《新濠梦想》这本册子中，员工也要谈谈自己的梦想，有代表性的，要关联起来。

　　翁：都可以谈。最近我们在开展“我的新濠梦”活动，内刊也在刊登“我的新濠梦”。就像习近平所说，每个人的小梦想组成了大的中国梦。

　　刘：现在大家都在谈“梦”，其实“梦”要有关联性，跟新濠是有关联的。梦想要有层次的，有发展的，要互相补充，才会呈现出好的框架。

　　翁：第二个，对陶瓷行业的现状——为什么要打造新标杆平台，这也是我的梦想。新标杆，从很多方面来表现，从营销模式、团队到管理，都要有。

　　同一个新濠，同一个梦想

　　刘：经销商这一块呢，3000万创业基金的事做得如何?

　　翁：我们的广告语是“打造新一代富豪品牌”。现在行业经销商赚钱越来越难了，产品越来越同质化了，费用越来越高了，出现很多困惑。我希望我们这个品牌能解决经销商这些困惑，让他们成为新一代富豪。陶瓷行业过去的富豪是机会主义，比如七十年代、六十年代那些，赶上改革开放，胆子大一点，敢闯敢做就能成功。现在，作为陶瓷行业新的富豪，第一要有团队，要懂推广。我们要创造行业新的富豪。

　　刘：培养很多小富豪?

　　翁：这也是我的梦想。我一直在第一线，接触过很多经销商，现在经销商其实是很苦的，很困惑。这个时候我出一个品牌，就像当初毛泽东为什么要参加共产党，他说我要解救老百姓于水深火热之中，他要打土豪，分田地。

　　刘：你是带着一种拯救感和责任来的，对企业的员工——怎么增加他的归宿感，对经销商——怎么在这种变局当中让他们成长起来?你这个新一代富豪，是不是会选择年轻人来做经销商，不会都是新人吧?

　　翁：都是新的，大部分是做低档砖、私抛厂的，做品牌没钱赚的，渴望做品牌，渴望转型，渴望提升的。毛泽东当年为何能鼓动穷人去当兵?因为他们想改变，想打仗，想吃肉。

　　刘：按照他既有的模式，他不可能成为富豪，你找准这些人再拉过来?

　　翁：通过与新濠的合作，发展起来，赚到钱。通过品牌壮大自己。当初我们培训了那么久，就是为了担起改变经销商的责任。经销商没钱我们给钱，不懂搞活动我们帮着搞活动。

　　刘：3000万基金是怎么用的?

　　翁：经销商资金有困难的情况下——当然要经过我们评估，跟南粤银行合作，用昊盛企业的信心去担保。缺钱给钱，缺团队培养团队，不懂搞活动帮他搞活动——我们成立新濠第一商学院，就是为经销商培养人才。

　　对员工来讲，我们要打造建陶行业最卓越的团队，希望从新濠出去的人都是能人，别人一听到你是新濠出来的都说你厉害。把新濠变成黄埔军校，变成特种部队，我们为此成立的商学院。哪怕你在新濠别的什么收获都没有，但在新濠能收获成长，未来到哪儿都能生存、发展，所向披靡。我们不是打造最优秀的团队，而是“卓越”——比“优秀”更高的是“卓越”。我们围绕这句话去培训，打造团队，我们还建立了“火狼”团队，我们这个团队在行业里是有口碑的。

　　新濠在路上，梦想在前方

　　刘：新濠这个标志是谁设计的?

　　翁：是广告公司设计的，“新濠”这个名字是老板早就取好的，注册很久了，老板心中早有这个想法。最后我在一堆名字中挑中了它。

　　刘：暗合了“新一代富豪”。

　　翁：新——新中源、新明珠都是做得好的大企业，凡是带“新”的都会好;濠——加水为财。

　　刘：澳门有个“新濠天地”，也是一个财富的聚集地。

　　翁：“新濠”取名是有些想法。当初的梦想是出一个这样的新濠，经销商、员工、团队、行业，一起走过来。我一直喜欢毛泽东的书籍，毛泽东的战法我也很喜欢，其实“火狼”团队像红军，我们的纲领像共产党的章程，我们去年8月的新闻发布会叫“星星之火，可以燎原”，一路走来，用了毛泽东的很多的打法、战法，去年年会我在演讲中还改编、引用了“数风流人物，还看新濠”。

　　刘：新濠作为一个新的品牌，创业时不单是做个企业/品牌赚钱，还带着某种改变的使命，在创业中改变，或者说用改变的方式去创业。具体运营上的运作、改变、管理上，你们公司充满了激情，工资不是最高，怎么调动激情的?那么多人跟着你来，是用口号，还是渗透到日常管理中去，这个其实更重要。喊口号很多人都可以喊，更多的是持续地跟着你，而且要创造出业绩来，你要不断地创造奇迹、业绩来鼓舞。不但要有好的战略——“星星之火，可以燎原”，还要有好战术——四渡赤水、飞夺泸定桥什么的，这些需要案例。

　　翁：为什么我们能保持激情?第一，大家都有一个共同的梦想，达成了共识。我们在佛山大学花了一个月时间研讨方向，培训、沟通、交流，在佛大住下来，租了一个教室。拉起了这帮人，现在的核心还是这帮人。达成了共识就开始干，当我们的设想一步步实现的时候，越干越有劲，而且还超越了……招商业绩起来了，客户赚钱了。回头看，发现自己比一年前、两年前成长了，别人也觉得你在新濠成长了，感觉就会越来越好。业绩看数据，招商业绩起来了，专卖店的数量……一步步的成功，相信自己是正确的。

　　刘：当初这一个多月里，这些想法是大家一起讨论出来的，而不是你一个先写好了，是大家的智慧?

　　翁：我起草了，大家边讨论边修改，形成了现在的品牌文化，包括我们航空母舰的营销模式，这个里面都有了。我们去年的口号是“投入、坚持、极致”，今年的口号是“坚持、持续、感恩”。北大、清华MBA“走进新濠”时，做案例研究，他们很多学员都是企业家，刚开始还有抵触，我们一讲完，后来都认同了。

　　刘：对于企业来讲，市场是中心，焦点是经销商，管理经销商，怎么兑现承诺/理念?要有细节来体现。你怎么拯救的他们?对终端来讲，去店里买砖的越来越少，将来的变化，“以经销商为天”，要挖掘。

　　好，感谢你今天接受我们的采访。

　　翁：也谢谢你们!

永远充满激情的翁文平

　　人物简介：

　　翁文平，男，江西临川人，汉族，1979年出生。1994年初中毕业，进入了安徽省(巢湖)土地管理学校(中专)就读;1997年6月南下广东，在均南高尔夫球场任保安;2000年曾返乡在乡镇土地管理所短暂任职;2000年9月起，在佛山大学读全日制培训班(夜校)，期间曾成立了工商管理学会(学生组织)，开过快餐店，与大学教师合办过方达管理咨询公司;2002年曾做过“新感觉”卫生巾业务员;2002年9月加盟新中源，在营销监察部任职，2003年到圣德保品牌，历任跟单员、业务员、区域副经理、区域经理、副总;2009年1月1日离开新中源，加盟将军企业，任神韵品牌销售总经理;2011年加盟广东昊盛陶瓷，参与并主导创办新濠陶瓷、壹號大理石。现为昊晟企业营销总经理。