低调的“构家”和东箭突然发声
本周，在互联网创业中心城市杭州，家居建材领域接连发生两件大事!
一是，9月19日晚，在杭州太虚湖酒店金色大厅里，东箭集团发布新十年战略：做家居行业整体解决方案供应商。
二是，9月20日，“中国巴菲特”复星集团董事长郭广昌亲临杭州，宣布复星集团完成对“互联网整家”打造着“构家”的数亿元投资，使其成为互联网家装企业A轮融资最大的创业公司。
有构家 不装修——携手复星，家装业变革峰会
“构家”成立于2014年5月29日，主要面向中产阶级消费群体提供硬装、软装、设备、家具、家电等服务，实现一键购买整家家装产品和服务，通过云设计中心、线下4S店体验中心、沉浸式体验等环节的组建让用户享受到“所见即所得”的整家服务。
目前，“构家”已经签约城市运营商数量达到133家，已开通城市分站82个，目前有6000多用户实践。
东箭集团成立于1997年7月，目前是TOTO、箭牌、东鹏、金意陶等数十个国内外知名家居建材品牌的代理商。品类渐覆盖卫浴、瓷砖、橱柜、衣柜、五金、智能化系统等家装全类目。
东箭集团在2015年正式成立了“东箭完整家居”。旗下包括运营上百家电商店铺的B2C集群，中国首家“一站式装饰建材F2B垂直平台”优采宝、及锁定家装后市场并提供技术服务培训的上家。其中“优采宝”，为客户提供选材、物流、安装、维修等一站式服务体验，首创基于互联网家装思维的“主材包”采购解决方案新模式。
而“上家”已经向中国目前市场规模最大、覆盖区最广、服务品类最全、基于大数据运营的移动互联网家居服务平台进军，在全国100多个城市建立服务网络，覆盖600多个区县，拥有超过3000名专业安装、维修服务技师，为F2B、B2C全国落地提供强大的售后保障。
低调的东箭集团董事长陈杭闽登台演讲
跑在前面的齐家网和土巴兔
互联网家装是2014、2015年泛家居行业的投资热点，并诞生了齐家网、土巴兔等一批知名企业。2005年3月成立的齐家网，创始人是做过中学老师的邓华金，他从团购家居建材起家，2011年，公司交易额超过115亿。2012年5月，“齐家商城”正式上线。并计划到明年，开通300家互联网线下体验门店，形成所谓的O2O模式。
2015年6月1日，齐家网宣布由家居建材垂直领域电商平台，转型为互联网整体家装平台。具体来说，就是家装的四个关键环节“设计、施工、材料、售后”都由齐家网来做。
土巴兔创始人王国彬18岁开始创业，土巴兔是第三次创业。第一次是做了一个做室内设计的电脑培训学校，还挺成功。第二次是2005年在深圳做了一个搜索引擎公司，彻底失败。
2008年，王国彬创办了土巴兔。2012年土巴兔提出业内首创的“装修保”服务(类似家装界支付宝的装修款第三方托管系统)。同时，土巴兔着手改变装修过程中施工环节的生产方式，为装修公司和施工队制定了统一的行业标准，提供统一的生产辅料。
2016年6月，土巴兔推出“云工长”模式。“云工长”实现业主与工长的直接对话，进一步实现信息透明化，同时能够更好地管控线下施工流程，保障服务质量。为此，土巴兔已经在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等27家建立落地分公司，也由此建立起所谓的O2O模式。
家装涉及的环节特别多，业主参与度高，传统家装业态中，各个环节工作由不同的乙方独立完成，造成各环节衔接困难，平台如果不能高效地整合全产业链资源，服务起来会特别麻烦。所以，提供一站式家装服务就是一个方向。
互联网家装可分为流量平台、设计、施工、主材、软装、后市场等几个板块，这几个板块实际上构成了整个互联网家装生态。齐家网从采用团购模式卖建材做起，土巴兔从流量平台起家，经过不断的进化，最终的目标均是朝着生态化方向发展，提供一站式服务。
更加彻底、极致的“构家”
而一定程度上，平台方对线下资源的掌控力，也决定了O2O的生意能否健康成长。但眼下，大多数O2O模式的企业并不具备这种控制力，它们仅仅是一个第三方的渠道，在消费者和商家间起着信息匹配和协调的作用。
从这个角度看，如何实现线上信息与线下服务的对称，保持平台的粘性，就成了O2O公司的命门。齐家网、土巴兔凭籍强大的融资能力，被认为是到目前为止，最有希望实现整体家装服务的两个互联网家装“新物种”。
但是比上述两个更新，更彻底、更极致地整装化的是“构家”。“构家”起步晚，但锁定中产人士这个细分市场，提供硬装、软装、设备、家具、家电等服务，让家装用户如购车般“构”家，实现一键购家，并且通过线下4S体验中心、沉浸式体验让用户享受到“所见即所得”的整家服务。
“构家”的IDI室内设计信息化系统除了一键生成物料信息、整家预算、720°全景效果图外，还可以直接导出生产图纸，对应到工厂生产端，完全响应客户端即C端的需求，让用户数据联通工厂制造端，让用户需求前置。做到工业化生产，真正实现C2M——即从客户到工厂的定制模式。
“构家”的“一键构家”模式，同时也为房地产开发商提供了除毛坯房、精装修房以外的第三种交付方式，即：个性化的整家定制交付模式。而与房地产业的对接，也是复星投资“构家”的主要原因之一。地产业务层面，构家未来跟复星的地产板块可以精准对接，包括物业服务(装修后市场)的板块可以有很好的结合。
带有互联网基因的东箭
在供应链方面，互联网家装的F2C模式，已经改变了过去传统家装，建材家具家居，出厂后层层分销再到业主家里的情况，实现了从厂家直接到消费者家中的营销模式，减少了过去线下销售的渠道成本。
传统家装主材供应链痛点是材料占据了装修70-80%的成本。从工厂→品牌公司→总代理→经销商→卖场→消费者，中间的环节太多，层层加价。主材最终到消费者手里的价格往往比出厂价高了好几倍。
而东箭集团的“一站式装饰建材F2B垂直平台”优采宝正是奔着解决上述痛点而来的。东箭集团是全国陶瓷建材领域最大的经销商之一。2012年起，东箭集团对线上渠道开始试水。依托杭州浓厚的互联网创业氛围，在天猫、京东、苏宁、亚马逊、国美在线、淘宝等电商平台上，开出了TOTO卫浴、箭牌卫浴、乐家卫浴、东鹏瓷砖、生活家地板等多家品牌官方旗舰店及专卖店，2015年线上板块销售额3亿多元。
而借助“上家”落地服务体系在100多个城市的建立，东箭集团率先在行业内进入建材B2C等全新的互联网商业模式，开创了以“材料为核心”覆盖家装全领域的建材O2O时代。
陶瓷建材的“去零售化”
无论齐家网、土巴兔等一站式互联网家装服务，还是“构家”的“互联网整家”供应，乃至东箭集团的“优采宝——主材包”，无疑揭示了一个方向，即陶瓷、卫浴等家装主材的“去零售化”：
——互联网家装的趋势是整装化，材料采购基本采用主材包形式。
——对于平台型互联网家装企业，主材包不仅可以做C端，还可以做B端的客户(家装公司)。
——传统建材70-80%的销售额都是依靠零售来完成。未来，传统建材在零售上的销量会大幅度降低，可能零售比例不会超过总销售额的一半，而且零售份额主要集中在翻修、维修市场。
——在中低端市场，未来的趋势是设计个性化，材料标准化，只有足够多的标准材料才可能支撑更多的个性设计需求。因此，材料企业的任务还是提供尽量多的标准化产品。
齐家网在上海，土巴兔在深圳，“构家”在杭州，东箭也在杭州。杭州是中国最具互联网基因的城市之一。这里有“让天下没有难做的生意”的世界最大互联网企业之一的阿里巴巴集团。杭州整个城市的空气中都弥漫一股互联网的味道。它现在能孕育“构家”这样的鲨鱼苗和东箭这样的不断进化的物种，也是顺理成章的事情。
而且，更重要的是，正因为“构家”、东箭扎根于杭州，我们理应对它们有更大的期待!
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