贾锋：给新一代消费者提供更多的产品参与感

　　2015中国企业家领袖年会暨《中国企业家》30周年庆典于2015年12月5日-6日在北京•国家会议中心举行，华耐家居集团总裁贾锋应邀出席会议。

　　2015年，在中国经济面临转型突破的重要关口，新一轮大众创业、万众创新的热潮兴起。这一年，互联网+如惊涛拍岸冲击着传统产业的堤坝，资本市场经历了惊心动魄的火箭式上涨与断崖式下跌，同时消费人群主力军的更迭给企业家们带来了更多的思考。

　　如何看待90后消费群体?如何把用户变为粉丝?面向未来做年轻的企业，企业家如何保持年轻心态?

　　华耐家居集团总裁贾锋、依文集团董事长夏华、红蜻蜓董事长钱金波、上海晨光文具股份有限公司总裁陈湖雄、北京白领时装有限公司董事长苗鸿冰等嘉宾就“大消费时代，如何拥抱90后”这一议题展开了一场尖峰对话。

　　在追逐个性化的消费时代，不管愿不愿意，企业都要和新一代的消费者去打交道了。用什么方式去面对，有哪些是有效的，如何利用真实有效的大数据，在满足消费者的同时，保持品牌的气质和调性，是企业家们需要长期思考的一个问题。

　　从计划经济到市场经济，再到精品经济，消费理念已被打上个性化、定制化烙印。就此华耐家居集团总裁贾锋谈到：“面对品牌的不断国际化，80、90后开始注重审视品牌的品质和功能，在这时候我们就需要给新一代消费者更多的产品参与感。另一方面想要拥有80、90后消费者，必须在企业里重视这一群体的员工，拥有分享的胸怀，让他们得到尊重。消费过程其实也是一种生产过程。”

　　消费者一直在变化，近些年的变化愈发明显。附加服务的增多对企业家提出了极大的挑战，他们需要有足够的耐心和丰富的产品面对今天的消费者越来越多的需求。顾客的挑剔一方面是来自于产品更加丰富的竞争，另一方面则是消费者产品购买力的提升。提供独一无二的产品，把握沟通方式的改变，制造体验产品的过程，恰恰是一个时代企业家面临消费者需要考虑的问题。

　　资本过冬，消费无冬，真正优秀的产品永远不愁没人捧场。从增量市场到存量市场，卖货难的背后是需求的变化，原有用户需要消费升级，新一代年轻用户需要更加个性化、随身化的消费体验。90后是在网上成长起来的一代，理解他们就是理解未来的商业。